4E(YE)_4C(E1)_급수에러 발생 - 삼성전자서비스
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제목4E(YE)_4C(E1)_급수에러 발생
제품 세탁기 > 일반 세탁기
증상 에러관련 > 주요에러 > 4E(YE)_4C_급수에러 깜박임
날짜 2013-06-05 조회수 7,358

예상 원인

'급수에러' 라고 하여, 정해진 시간 안에 원하는 만큼 물이 받아지지 않았을 때 발생되는 표시입니다. 물이 나오지 않거나, 적게 나와도 발생될 수 있습니다.

이렇게 해보세요

1단계단일 수도꼭지를 사용하시나요?

  • 2단계로 넘어가세요

  • 아니오

    다용도(꼭지가 여러 개) 수도꼭지를 사용시 세탁기와 연결된 수도꼭지가 열렸는지 확인해 주세요.

    수도꼭지 열림 상태 확인

2단계급수가 전혀 안되나요?

3단계수도꼭지를 잠근 후 세탁기 전원을 켜고 동작을 눌렀을 때 웅 소리가 납니까?

  • 4단계로 넘어가세요

  • 아니오

    그래도 조치가 안될 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
    "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

    CS프로(엔지니어) 출장예약

4단계단수 확인 및 수도는 열어 놓으셨나요?

5단계어떤 코스를 사용하셨나요?

6단계급수호스와 거름망에 이물질은 확인해 보셨습니까?

조치 방법

수도꼭지 열림 상태 확인

※ 2015년 신모델 부터는 에러 표기가 E(Error) → C(Check)로 변경되었습니다.
(예 : 기존모델 4E 표기 → 2015년 신모델 4C로 표기)

다용도 멀티용 수도꼭지를 이용하는 경우 세탁기와 연결되는 수도꼭지가 열려 있는지 반드시 확인이 필요합니다.

다용도 멀티용 수도꼭지 열려 있는지 확인하는 이미지

급수호스 꺽임, 눌림 확인 및 급수 거름망 세척 안내

급수호스가 꺽였는지 확인해 보세요.
→ 이사나 이동 후 설치 시 급수호스가 꺾이는 경우가 발생합니다. 급수호스가 꺽여 있을 경우 급수가 되지 않아 회전이 되지 않습니다.

급수호스가 꺽여 있는지 확인하는 이미지

수질 상태에 따라 급수밸브 내 필터에 이물질 막힘이 생길 수 있습니다.
→ 필터를 빼 내어 칫솔 등을 이용해 닦아 주세요.

세탁기 급수밸브 필터 빼서 이물제거 하는 표현

[급수밸브 내 필터 청소 방법]
  • 전자동세탁기 급수밸브 필터 빼서 이물제거 하는 표현
  • 전자동세탁기 급수밸브 필터 빼서 이물제거 하는 표현
  • 전자동세탁기 급수밸브 필터 빼서 이물제거 하는 표현
[냉수/온수 호스 연결 방법]

냉수/온수 급수호스 위치가 좌.우 바뀌어 연결되어 있으면, 마지막 헹굼시 온수가 투입되어 에러가 발생하거나 옷감의 손상을 줄 수 있으니 급수호스 연결상태를 정확히 확인바랍니다.

급수호스 연결 위치, 연결 상태 확인 이미지

※ 급수 호스 연결구 거름망 재조립 후에는 연결구에서 물이 새지 않도록 꽉 조여 주세요.

※ 온수/냉수 양쪽 모두 청소해 주세요. 수돗물에 포함된 이물질로 인해 급수와 세탁 시간이 길어질 수 있습니다.

※ 특히, 지하수 사용시에는 거름망이 쉽게 막힐 수 있으므로 주 1회 정도 급수호스 연결구의 걸름망을 청소해 주세요.

단수, 수도꼭지 열림 여부 확인

단수가 되었는지 확인해 보세요.
→ 욕실 세면대나 싱크대의 수도를 확인하여 단수 여부를 파악해 주세요.

수도꼭지가 열렸는지 확인해 보세요.
→ 세탁기의 급수부와 연결된 수도꼭지가 잠겨 있지는 않은지 확인해 주세요.

냉수, 온수 급수호스 확인, 수도꼭지 밸브 열림 확인 표현

온수 수도꼭지 열림 여부 확인

매직코스의 급수는 기본 냉수/온수로 선택되므로 온수를 연결하지 않았거나 온수쪽 수도꼭지를 잠궈 놓은 경우 4C 에러 발생할 수 있습니다.

그래도 조치가 안될 경우 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
"CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.
또는 대표전화 1588-3366으로도 전문상담사의 상담을 받으실 수 있습니다.

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