UE_UB 불균형 에러가 깜박입니다. - 삼성전자서비스
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제목UE_UB 불균형 에러가 깜박입니다.
제품 세탁기 > 일반 세탁기
증상 에러관련 > 주요에러 > UE_UB 불균형 에러 깜박임
날짜 2015-03-19 조회수 1,616

예상 원인

  • 1 언바란스 에러라고 하여, 불균형을 뜻 합니다. 통상 제품고장이 아니며, 제품의 수평이 맞지 않을 때나 탈수할 때 옷감이 한쪽으로 치우쳤을 때 발생합니다.

이렇게 해보세요

1단계이사 후 재설치를 하셨거나, 제품을 움직인 적은 없습니까?

2단계옷감이 한쪽으로 뭉쳐 있거나 쏠려있지 않습니까?(이불빨래 또는 극히 적은 소량의 빨래)

  • 3단계로 넘어가세요

  • 아니오

    세탁물을 골고루 펴 주세요.(이불은 돌돌 말아 넣어주시고 너무 적을 경우, 조금 더 넣어 주세요.)

    세탁물 상태 확인

3단계제품의 수평상태는 확인 하셨습니까?

  • 그래도 조치가 안될 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
    "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

    CS프로(엔지니어) 출장예약

  • 아니오

    제품 수평 상태를 확인 하십시오.

    제품 수평 상태 확인

조치 방법

세탁물 상태 확인

※ 2015년 신모델 부터는 에러 표기가 E(Error) -> C(Check)로 변경되었습니다.
ex) 기존모델 5E → 2015년 신모델 5C

세탁물로 인해 탈수 시 균형이 맞지 않으면 균형을 맞추기 위해 포풀기 행정 진행 할 때 발생되는 증상으로 소량의 세탁물(후드티/면티 한장, 청바지 한장, 수건한장 등) 일 경우 한 개를 더 넣고 탈수를 하시면 됩니다.
→ [동작/일시정지] 버튼을 누른 후. 세탁물 상태를 확인하시고 한쪽으로 치우쳐 있으면 세탁물을 골고루 편 후 다시 한 번 진행시켜 주십시오.

세탁 통안에 세탁물 균형 상태 표현

제품 수평 상태 확인

세탁기의 수평이 맞지 않은 상태로 탈수를 하게 되면, 균형이 틀어지므로 불균형 에러(언바란스 에러)가 발생되고, 진동이나 소음을 유발합니다.
제품이 흔들리는지 수평조절이 필요합니다.

[수평조절 설치 방법]
전자동세탁기 수평계로  수평조절 하는 방법을 표현
세탁기의 뚜껑을 열고 보시면 제품 조작부의 오른쪽에 있는 수평계를 위에서 보면서 공기 방울이 원안의 중앙에 위치 하도록 수평을 맞추세요.
(아래쪽의 앞쪽다리 높낮이 조절)
세탁기 앞면의 왼쪽과 오른쪽의 조절 다리를 이용해서 수평조절하는 이미지
[수평조절-자동조절 다리용]
  1. 1. 앞면의 왼쪽과 오른쪽에 있는 조절다리의 조정 손잡이를 앞으로 당겨 옆으로 미세요.
  2. 2. 세탁기를 뒤쪽으로 약간 젖혀 수평계 물방울이 붉은 원안에 오도록 맞춘 후, 발로 밀어 고정시켜 주세요.
  3. 3. 손으로 조정 손잡이를 완전히 고정시켜 주세요.

그래도 조치가 되지 않는 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
"CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

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