네트워크(Wi-Fi) 스마트컨트롤이 연결되지 않습니다. - 삼성전자서비스
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제목네트워크(Wi-Fi) 스마트컨트롤이 연결되지 않습니다.
제품 세탁기 > 일반 세탁기
증상 철거/설치관련 > 네트워크(WI-FI)/전시모드 > 네트워크(Wi-Fi)스마트컨트롤이 연결되지 않습니다.
날짜 2015-11-05 조회수 464

예상 원인

  • 네트워크(Wi-Fi) 기능이 있는 드럼세탁기 모델에 한해서 나타나는 증상입니다.

이렇게 해보세요

1단계무선공유기는 설치가 되어 있나요?

  • 2단계로 넘어가세요.

  • 아니오

    인터넷 회사 및 구입 후 설치해야 됩니다.

    무선 공유기 연결

2단계무선공유기의 전원은 들어 오나요?

    이런 경우에는 전문 상담사에게 자세한 내용을 확인 후 상담으로 안내받아 보시기를 권유 드립니다.
    "제품 사용문의" 메뉴에서 궁금하신 사항을 질문하여 전문 상담사의 답변을 받을 수 있으며,
    "전화상담 예약" 메뉴에서 원하는 시간을 선택하시면 전문 상담사가 직접 전화하여 상담해 드립니다.
    또는 대표전화 1588-3366으로도 전문상담사의 상담을 받을 수 있습니다.

    제품 사용문의전화상담 예약

조치 방법

무선 공유기 연결

무선 공유기가 없을 경우는 자체 구입 후 설치하거나, 사용하시는 인터넷 회사에 연락 후 설치를 해야 됩니다.
※ 유선공유기는 지원하지 않습니다.

※ 실내/실외 WI-FI 설정 참고 이미지

스마트폰과 세탁기에서 실내제어/스마트 컨트롤을 설정하는 화면
실내제어/스마트컨트롤 설정 방법

세탁기에서 실외제어/스마트 컨트롤을 설정하는 화면
실외제어/스마트컨트롤 설정 방법

추가 확인이 필요하신 경우에는 전문 상담사에게 자세한 내용을 확인 후 상담으로 안내받아 보시기를 권유 드립니다.

"제품 사용문의" 메뉴에서 궁금하신 사항을 질문하여 전문 상담사의 답변을 받을 수 있으며, "전화상담 예약" 메뉴에서 원하는 시간을 선택하시면 전문 상담사가 직접 전화하여 상담해 드립니다.
또는 대표전화 1588-3366으로도 전문상담사의 상담을 받을 수 있습니다.

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