전혀 가동이 되지 않습니다. - 삼성전자서비스
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제목전혀 가동이 되지 않습니다.
제품 김치냉장고 > 뚜껑형 김치냉장고
증상 온도/김치/보관 > 보관/저장 > 전혀 가동이 되지 않습니다.
날짜 2015-04-07 조회수 2,695

예상 원인

전원코드가 빠져 있거나, 제품의 전원부 문제로 발생할 수 있습니다. 전원을 정상적으로 켜 보신 후 동일 문제시 점검이 필요합니다.

이렇게 해보세요

1단계표시부의 램프는 켜져 있나요?

  • 2단계로 넘어가세요.

  • 아니오

    전원 코드를 확인해 주십시오.

    전원 상태 확인

2단계기능선택은 맞게 되어 있나요?

  • 이런 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
    "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

    CS프로(엔지니어) 출장예약

  • 아니오

    풀림 선택 후 전원 켜는 방법을 확인해 주십시오.

    전원 켜는 방법

조치 방법

전원 상태 확인

표시부의 잠금/풀림 램프조차 꺼져 있다면 전원 플러그가 빠졌는지 확인해 주십시오.
플러그가 살짝 빠진 경우도 있으니 전원 플러그를 뺐다가 다시 꽂아주세요. 전원이 안 들어올 경우 표시부의 잠금/풀림을 포함한 모든 램프가 점등되지 않습니다.

뚜껑식 김치냉장고 잠금/풀림 램프 불량여부 확인방법
제품상태 정상 제품 불량 제품
(잠금/풀림에 불 안들어옴)
이미지 우칸 저장 아래에 잠금/풀림 왼쪽에 표시램프 켜져있는 정상제품 화면
우칸 저장 아래에 잠금/풀림 왼쪽에 표시램프 꺼져있는 불량제품 화면

전원 켜는 방법

잠금/풀림을 풀림으로 변경하신 후 김치 저장으로 설정해 주십시오.
이후 약 5분에서 10분 정도 경과 후에도 가동이 안된다면 점검이 필요합니다.

그래도 조치가 안될 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
"CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

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