누설 전류가 발생 합니다. - 삼성전자서비스
바로가기 메뉴
메인 메뉴로 바로가기
본문으로 바로가기

자가진단

현재위치

자가진단 상세보기
제목누설 전류가 발생 합니다.
제품 김치냉장고 > 뚜껑형 김치냉장고
증상 전원/표시부/버튼 > 전원 > 누설전류가 발생 합니다.
날짜 2013-05-24 조회수 456

예상 원인

  • 1(콘센트 상태확인) 김치 냉장고는 접지가 안된 경우 제품 손잡이나 외관에서 미세한 전기, 정전기 등을 느낄 수 있습니다.

이렇게 해보세요

1단계벽면의 콘센트에 접지 단자가 있나요?

  • 2단계로 넘어가세요

  • 아니오

    콘센트 접지 단자를 확인해 주십시오.

    콘센트 상태확인

2단계벽면의 콘센트에 전원코드가 연결되었나요?

  • 전원 코드를 뺐다가 반대로 뒤집어 정확히 꼽아보신 후 동일 문제 발생시 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
    "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

    CS프로(엔지니어) 출장예약

  • 아니오

    멀티탭 사용 경우 접지단자를 확인해 주십시오

    멀티탭 상태확인

     

조치 방법

콘센트 상태확인

김치 냉장고 제품은 외관이 철판으로 되어 있기에 접지를 하지 않을 경우 미세한 누설전류가 발생됩니다.(약 0.3~0.4 mA) ※ 산업안전규격 : 0.75 mA 이하, 초과될 경우 출시 불가합니다.
따라서 안전상의 사유로 산업안전 규격상 반드시 접지가 의무화되어 있습니다.접지가 되지 않을 경우 미세한 누설전류라도 일부 정전기처럼 느낄 수 있습니다.

제품 외관에 전기가 느껴지면 벽면의 콘센트의 전원 플러그 삽입 단자에 상/하로 금속 핀이 있는지 확인해 주십시오. 콘센트에 접지단자가 없으면 누설전류가 생기거나 느끼실 수 있으므로 접지를 해주어야 합니다.
접지선을 가까운 철물점, 전파사 등을 통해 구매하여 한쪽은 제품 뒷면이 하단부 커버 조립나사에 연결한 후 다른 한쪽은 금속 수도관이나 접지선로 등에 연결해 주십시오

※ 콘센트 접지단자 확인방법
  • 가정용 콘센트 표준형 이미지가정용 콘센트 표준형
  • 멀티탭(연결코드) 이미지멀티탭(연결코드)

멀티탭 상태확인

벽면에 전원코드가 직접 꼽히지 않고 별도의 전원 연결선(멀티탭)을 사용할 경우 연결선에도 접지 단자가 있어야 접지가 된 것입니다.
접지 단자가 없는 연결선의 경우 접지가 안된 상태이므로 미세한 누설전류를 느끼게 되므로 접지단자가 있는 연결선을 사용해 주십시오.

  • 멀티탭(연결코드) 이미지멀티탭(연결코드)
  • 접지 핀 이미지접지 핀

접지 공사 형태에 따라 전원 플러그를 반대로 꼽을 경우 접지 단자가 맞닿으면서 접지가 정상적으로 되는 경우가 있습니다.
모든 접지가 정상임에도 누설전류가 발생될 경우 점검이 필요합니다.

전원 코드를 뺐다가 반대로 뒤집어 정확히 꼽아보신 후 동일 문제 발생시 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
"CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

이 내용 공유하기

위의 내용으로 궁금증이 해결되었습니까?

위의 내용은 고객님께 얼마나 도움이 되셨습니까?

센터찾기

가까운 센터의 위치를
안내해 드립니다.

센터 검색하기
찾기
검색
  • 불법 소프트웨어 근절, 불법복제 꼭 확인하세요
  • 친환경 캠페인 소형 폐전자제품 무상수거 안내
  • 오늘 본 문제해결 컨텐츠가 없습니다.

    오늘 본 문제해결 컨텐츠오늘 본 마지막 30개 컨텐츠를 다시 찾아 보실 수 있습니다.

    오늘 본 컨텐츠 목록
      제품 컨텐츠
    닫기
  • 닫기