윈도우 시스템 종료 속도가 느림 - 삼성전자서비스
바로가기 메뉴
메인 메뉴로 바로가기
본문으로 바로가기

자가진단

현재위치

자가진단 상세보기
제목윈도우 시스템 종료 속도가 느림
제품 컴퓨터 > 데스크탑 PC
증상 윈도우(운영체제) 관련 > 윈도우 오류 및 속도 느림 > 시스템 종료 속도가 느립니다.
날짜 2015-12-08 조회수 1,253

예상 원인

  • 1 프로그램의 일시적인 문제 또는 시작프로그램에 불필요한 프로그램이 등록되어 백그라운에서 실행되고 있는 프로그램으로 시스템 종료가 안되거나 느릴 수 있습니다. (작업관리자 종료 방법) 윈도우(운영체제)의 오류로 인해 시스템 종료가 안될 수 있습니다.
  • 2 사용 중인 컴퓨터가 Windows 8, 8.1 운영체제에서는 윈도우 업데이트가 레지스트리 키 값 오류로 인해 나타날 수 있습니다.

이렇게 해보세요

1단계사용 중인 프로그램을 종료해보셨나요?

2단계시작프로그램의 설정을 변경하여 해 보셨나요?

3단계Windows 8 컴퓨터 사용 중이면 윈도우 업데이트를 해보셨나요?

  • 이런 경우에는 전문 상담사에게 자세한 내용을 확인 후 상담으로 안내받아 보시기를 권유 드립니다. "제품 사용문의" 메뉴에서 궁금하신 사항을 질문하여 전문 상담사의 답변을 받을 수 있으며, "전화상담 예약" 메뉴에서 원하는 시간을 선택하시면 전문 상담사가 직접 전화하여 상담해 드립니다.

    제품 사용문의전화상담 예약

  • 아니오

    레지스트리 변경 또는 윈도우 업데이트를 실행해 보십시오.

    레지스트리 변경/윈도우 업데이트 실행

조치 방법

작업관리자 종료 방법

사용 중인 프로그램이 있다면 종료가 안될 수 있습니다.
Windows 작업관리자를 실행하여 현재 실행 중인 응용 프로그램을 종료 합니다.

1. 운영체제 Windows XP, Vista, 7 작업관리자 종료 방법

작업관리자에서 프로그램 종료 화면입니다.

  • ⓛ 키보드의 [CTRL키 + ALT키 + DEL키]를 동시에 눌러 → [작업 관리자 시작]을 선택합니다.
  • ② [응용 프로그램] → 프로그램 목록을 선택 → [작업 끝내기]를 클릭하여 응용 프로그램을 종료하여 모든 목록이 사라지면 Windows 작업관리자를 종료합니다.
  • ③ 컴퓨터를 종료합니다.
2. 운영체제 Windows 8, 8.1, 10 작업관리자 종료 방법
  • ⓛ Windows + X [작업 관리자] 실행 → 아래의 [자세히] 클릭합니다.
    왼쪽아래에 보이는 자세히 클릭 화면
  • ② 메뉴 탭의 [세부 정보] 클릭을 하여 프로그램 목록을 선택 → [작업 끝내기]를 클릭합니다.
    예시로 익스플로러파일 선택 후 작업끝내기 버튼 클릭 화면
  • ③ [작업 끝내기]를 클릭하여 프로그램 종료 후 컴퓨터를 종료합니다.

시작프로그램 수정 방법

Windows 시작 시 등록된 시작프로그램의 영향을 받아 나타날 수 있습니다. 시작프로그램의 설정을 변경하여 불필요한 프로그램의 실행을 해제할 수 있습니다.

■ 시작프로그램 설정 변경 방법
  • ⓛ-1 윈도우 XP, 비스타, 7 : 시작 → 실행 → 열기 빈 칸에 MSCONFIG [확인] 클릭합니다.
    ⓛ-2 윈도우 8 / 8.1 / 10 : Windows + X [작업 관리자] 클릭합니다.
  • ② 메뉴 탭의 시작 프로그램 클릭합니다.
  • ③-1 윈도우 XP, 비스타, 7 운영체제에서는 부팅 시 시작하지 않아도 되는 프로그램명의 체크 박스 해제 [언체크] 후 [확인] 클릭합니다.
    윈도우7에서 시스템구성에 불필요한 시작 프로그램 체크해제후 확인 선택화면

    ③-2 윈도우 8 / 8.1 / 10 운영체제에서는 부팅 시 시작하지 않아도 되는 프로그램명을 선택 후 하단의 [사용 안 함] 메뉴 클릭합니다.
    작업관리자에서 사용하지 않는 프로그램을 선택 후 사용안함 클릭하는 화면
  • ④-1 윈도우 XP, 비스타, 7 운영체제에서는 시스템 구성 창이 나타나면 [다시 시작] 버튼을 클릭하여 시스템을 다시 시작하여 정상 동작 되는지 확인합니다.
    ④-2 윈도우 8 / 8.1 / 10 운영체제에서는 시작하지 않아도 되는 프로그램을 사용 안 함 변경 후 시스템을 다시 시작하여 정상 동작 되는지 확인합니다.

시작프로그램 수정 방법

Windows 8, 8.1 탑재된 컴퓨터 사용 시 시스템 종료 안되고 시스템 느려짐 현상은 아래 내용을 참조 바랍니다.
※ Windows 8, 8.1 탑재된 컴퓨터에 아래 현상에 해당되는 컴퓨터에서 사용합니다.

■ 상세 증상
  • 시스템 종료를 눌러도 아무런 반응이 없고 종료되지 않습니다. 작업 관리자에 wininit.exe의 CPU usage가 올라가며 시스템이 느려집니다. 시스템을 다시 시작하여도 문제가 반복됩니다.
  • Win8의 Bug로 안전하게 제거 기능을 사용하지 않고 외장 USB 장치를 사용 시 발생합니다.
  • 아래와 같이 레지스트리 키 값이 들어가 있습니다.
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\BootExecute]
  • autocheck autochk /m /f \Device\HarddiskVolume6과 autocheck autochk *로 표시된 화면문제 발생 컴퓨터
  • autocheck autochk *로 표시된 화면정상 컴퓨터
[해결 방법]
  • 위 증상에 표기된 정상 컴퓨터 레지스트리 값(autocheck autochk *)만 유지시키며 다른 값은 삭제합니다.
  • 윈도우 업데이트를 실행합니다. (업데이트 5월14일 등록)
    http://support.microsoft.com/kb/2836988
  • ⓛ 이 업데이트는 중요 업데이트로 제공 됩니다.
  • ② 선택 하는 경우는 업데이트 자동 설치 (권장) Windows Update 설정에 이 업데이트가 자동으로 설치 됩니다.
  • ③ 독립 실행형 업데이트 패키지는 Microsoft 다운로드 센터에서 구할 수도 있습니다. 자세한 내용은 이동은 Microsoft 다운로드 센터 http://download.microsoft.com 및 다음 검색 KB2836988 하여 독립 실행형 업데이트 다운로드하여 설치를 진행합니다.

이런 경우에는 전문 상담사에게 자세한 내용을 확인 후 상담으로 안내받아 보시기를 권유 드립니다. "제품 사용문의" 메뉴에서 궁금하신 사항을 질문하여 전문 상담사의 답변을 받을 수 있으며, "전화상담 예약" 메뉴에서 원하는 시간을 선택하시면 전문 상담사가 직접 전화하여 상담해 드립니다.

이 내용 공유하기

위의 내용으로 궁금증이 해결되었습니까?

위의 내용은 고객님께 얼마나 도움이 되셨습니까?

센터찾기

가까운 센터의 위치를
안내해 드립니다.

센터 검색하기
찾기
검색
  • 불법 소프트웨어 근절, 불법복제 꼭 확인하세요
  • 친환경 캠페인 소형 폐전자제품 무상수거 안내
  • 오늘 본 문제해결 컨텐츠가 없습니다.

    오늘 본 문제해결 컨텐츠오늘 본 마지막 30개 컨텐츠를 다시 찾아 보실 수 있습니다.

    오늘 본 컨텐츠 목록
      제품 컨텐츠
    닫기
  • 닫기