윈도우7 64Bit에서 32Bit로 다운그레이드 방법 - 삼성전자서비스
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제목윈도우7 64Bit에서 32Bit로 다운그레이드 방법
제품 컴퓨터 > 데스크탑 PC
증상 윈도우(운영체제) 관련 > 다운그레이드(DOWNGRADE) > 윈도우7 64BIT에서 32BIT 변경 방법이 궁금합니다.
날짜 2015-11-27 조회수 1,209

예상 원인

윈도우7 64Bit 사용 중 특정 프로그램 호환성 문제 등 원활한 동작이 되지 않을 때 윈도우7 32Bit로 다운그레이드할 수 있습니다.

이렇게 해보세요

1단계컴퓨터 윈도우 버전이 확인 가능한가요?

  • 이런 경우에는 전문 상담사에게 자세한 내용을 확인 후 상담으로 안내받아 보시기를 권유 드립니다. "제품 사용문의" 메뉴에서 궁금하신 사항을 질문하여 전문 상담사의 답변을 받을 수 있으며, "전화상담 예약" 메뉴에서 원하는 시간을 선택하시면 전문 상담사가 직접 전화하여 상담해 드립니다.

    제품 사용문의전화상담 예약

  • 아니오

    모델 운영체제 버전을 확인해 주시기 바랍니다.

    Win 7 버전 확인

조치 방법

Win 7 버전 확인

노트북 제품의 모델명, 모델코드는 제품 하단 라벨에 표기되어 있습니다.

Windows 7 64bit에서 32bit 다운 그레이드 대상 모델일 경우 삼성 복원 솔루션의 전체 복원 기능을 해당 Bit에 맞게 설치 진행하므로 서비스센터에 방문하셔서 CS프로(엔지니어)에게 상담을 받은 후 조치 받을 수 있도록 권장 드립니다.

대상 : Windows 7 Home Premium/Professional 64Bit 탑재 모델 (Starter 버전은 해당 없음)

  • Q. Windows 7 32bit를 사용하려고 하는데 삼성에서 서비스가 가능한가요? (Windows 7 64bit 탑재모델 보유 시)
  • A. Windows7 64bit 제품을 보유 중이라면 32bit로 전환이 가능합니다. 최근 삼성과 마이크로 소프트(이하 MS)와의 OEM 계약 변경으로 64bit Windows 7 을 사용 중인 제품은 32bit로 가능하게 되었습니다.


  • Q. Windwos7 64bit(또는 32bit) 설치를 센터에서 서비스 받을 수 있나요? 제가 스스로 할 수 있는 방법은 없나요?
  • A. 센터에서(만) 가능합니다. 다만 이런 경우에는 제품의 문제로 인한 서비스가 아니기 때문에 일정금액의 서비스 비용을 부담하셔야 합니다. 기본적으로 기존에 탑재되어 있는 OS의 이미지를 같이 지워서 하나의 세트에 하나의 OS bit만 탑재되어야 합니다. 이런 이유로 삼성의 CS프로(엔지니어)를 통하여 이 부분을 진행받으셔야 합니다. (직접 진행 시 검증할 수 있는 방법이 없음)


  • Q. Windwos7 64bit 드라이버는 어디에서 다운 받을 수 있나요?
  • A. WWW.3366.CO.KR 사이트의 [다운로드]에서 삼성제공 유틸리티인 'Samsung Update' 프로그램을 설치 후 실행하여 64bit 드라이버를 확인하실 수 있습니다.


  • Q. Windwos7 32bit로 변경할 때 기존에 있는 64bit 복원 솔루션을 사용해도 되나요?
  • A. 하나의 세트에 하나의 OS Bit만 사용이 가능하기 때문에 기존 복원 솔루션 이미지는 사용할 수 없습니다. 삼성에서 OS를 변경할 때 기존의 이미지도 같이 삭제를 합니다.


  • Q. Windwos7 64Bit와 32Bit를 멀티 부팅으로 사용해도 되는 건가요?
  • A. MS와의 계약 사항에 멀티부팅은 허용이 되지 않습니다. 결과적으로 현재 보유하고 계시는 Windows7 OEM 라이선스로 멀티 부팅 사용은 라이선스 위반에 해당되기 때문입니다.
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