디스크 저장공간(용량) 부족 - 삼성전자서비스
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제목디스크 저장공간(용량) 부족
제품 컴퓨터 > 데스크탑 PC
증상 윈도우(운영체제) 관련 > 디스크 관리 > 디스크 저장공간(용량)이 부족합니다.
날짜 2015-12-24 조회수 961

예상 원인

하드디스크에 삼성복원 솔루션 등 숨겨진 영역에 저장된 기능이나 프로그램으로 인하여 Windows에서 보이는 용량이 작을 수 있습니다.
윈도우에서 사용되는 파일 중 가상 메모리(페이지 파일)와 최대 절전모드(hiberfil.sys) (저장장치 용량 확인) 숨겨져 있습니다.

이렇게 해보세요

1단계저장장치 용량은 확인해 보셨나요?

  • 2단계로 넘어가세요

  • 아니오

    저장장치 용량 표시 안내를 참고해 주시기 바랍니다.

    저장장치 용량 확인

2단계디스크 정리는 해 보셨나요?

  • 이런 경우에는 전문 상담사에게 자세한 내용을 확인 후 상담으로 안내받아 보시기를 권유 드립니다. "제품 사용문의" 메뉴에서 궁금하신 사항을 질문하여 전문 상담사의 답변을 받을 수 있으며, "전화상담 예약" 메뉴에서 원하는 시간을 선택하시면 전문 상담사가 직접 전화하여 상담해 드립니다.

    제품 사용문의전화상담 예약

  • 아니오

    디스크 정리 실행 방법을 확인해 주시기 바랍니다.

    디스크 정리 실행 방법

조치 방법

저장 장치 용량 확인

저장장치 용량 표시 안내입니다.
저장장치(Storage=HDD, SSD) 등의 용량 표기는 해당 업체의 계산방식인 1KB=1,000 Bytes 기준입니다. OS(Windows)의 계산 방식은 1KB=1,024 Bytes 기준이므로, 실제 HDD 용량 대비 Windows에서 보이는 용량이 작게 나타나는데, 이는 이와 같은 계산 방식의 차이에 의한 것입니다. (예: 80GB HDD의 경우 OS상에서는 74.5GB로 표기, 80x1,000x1,000x1,000 byte / (1,024x1,024x1,024) byte = 74.505GB) 또한 복원 솔루션 등 숨겨진 영역에 저장된 일부 기능이나 SW로 인하여 Windows에서 보이는 용량은 이보다 더 작을 수 있습니다.

저장장치 용량 확인
  • 설명에 대한 추가 이미지

    ⓛ 컴퓨터
    → 로컬 디스크 C: 크기 및
    로컬 디스크 C: 속성 정보
  • 설명에 대한 추가 이미지

    ② C: 드라이브 정보 외 SYSTEM, 최대 절전모드
    파티션, 복구 파티션등은 디스크관리에서
    확인됩니다. (디스크 관리 실행 : (제어판
    → 관리 도구 → 컴퓨터 관리 → 디스크 관리)

디스크 정리 실행 방법

디스크 정리를 사용하여 디스크 공간을 확보할 수 있습니다.
  • 설명에 대한 추가 이미지

    ① 로컬 디스크 C: 선택 마우스
    우측 클릭 → 속성 클릭
  • 설명에 대한 추가 이미지

    ② C: 드라이브 선택 마우스
    우측 클릭 → 디스크 정리 클릭
  • 설명에 대한 추가 이미지

    ③ 디스크 공간을 비울 수 있는지 계산 진행합니다.
  • 설명에 대한 추가 이미지

    ④ 삭제할 파일 항목 체크
    → 확인 클릭
  • 설명에 대한 추가 이미지

    ⑤ 파일 삭제 버튼 클릭하면 정리 단계 진행됩니다.
  • 설명에 대한 추가 이미지

    ⑥ 디스크 정리 단계 완료 후 창 사라집니다.

그래도 해결이 되지 않았다면, 전문 상담사에게 자세한 내용을 확인 후 상담으로 안내받아 보시기를 권유 드립니다. "제품 사용문의" 메뉴에서 궁금하신 사항을 질문하여 전문 상담사의 답변을 받을 수 있으며, "전화상담 예약" 메뉴에서 원하는 시간을 선택하시면 전문 상담사가 직접 전화하여 상담해 드립니다.

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