윈도우8 제품키 및 정품인증(온라인/오프라인) - 삼성전자서비스
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제목윈도우8 제품키 및 정품인증(온라인/오프라인)
제품 컴퓨터 > 데스크탑 PC
증상 윈도우(운영체제) 관련 > 정품 인증 > 윈도우8 제품키 및 정품인증 방법이 궁금합니다.
날짜 2016-03-21 조회수 2,996

예상 원인

  • - 삼성컴퓨터 Windows 8 출시 모델에는 제품 키(COA) 라벨은 부착되어 있지 않습니다.
    Windows 8 출시 모델에는 인터넷이 사용 가능한 온라인 상태에서 사용해야 정품 인증이 가능하나 MS의 정품 인증이 완료되지 않은 상태로 제품 사용 시 현상이 나타납니다.
    • Windows 정품 인증 PC설정으로 이동
    • PC 설정 Windows 정품 인증
    • Windows 정품 인증 정품 인증

이렇게 해보세요

1단계제품 구매 시 제공된 Windows 버전과 동일한가요?

2단계인터넷이 연결된 온라인 상태인가요?

  • 이런 경우에는 전문 상담사에게 자세한 내용을 확인 후 상담으로 안내받아 보시기를 권유 드립니다. "제품 사용문의" 메뉴에서 궁금하신 사항을 질문하여 전문 상담사의 답변을 받을 수 있으며, "전화상담 예약" 메뉴에서 원하는 시간을 선택하시면 전문 상담사가 직접 전화하여 상담해 드립니다.

    제품 사용문의전화상담 예약

  • 아니오

    Windows 8 정품 인증 방법을 확인해 주시기 바랍니다.

    Windows 정품 인증 방법

조치 방법

제품 모델 및 사양 확인

※ 삼성전자 컴퓨터에 Windows 8 제품은 마이크로소프트와 계약을 맺어 제공되는 OEM 라이선스입니다. 지정된 유형과 모델 이외의 PC에서 OEM 버전의 타 버전을 설치하기 위해서는 정품 Windows를 구매하여 사용해야 합니다.
예) Windows 8 탑재된 제품에 OEM Windows 8 Professional를 설치 시 계약 위반에 해당됩니다.

  • ⓛ 컴퓨터 모델코드를 확인합니다.
  • ② 현재 설치된 OS 버전 확인 (시작 → 제어판 → 모든 제어판 항목 → 시스템 실행)

    설명에 대한 참고 이미지입니다.
    시스템 → Windows 정품 인증 → 제품 ID : xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxOEM OEM 라이선스로 삼성전자 컴퓨터에는 OEM 표기 되어 있습니다.

  • ③ 해당 모델에 제공된 OS 버전과 다른 버전이 설치된 경우라면 정품 보유 유무 확인 후 정품 Windows를 보유하지 않은 상태에서는 당사에서 도움을 드리지 못합니다.
    타 Windows 8 버전이 설치되어 정품 인증 오류 발생 시 정품키를 입력해야 하므로 정품 Windows 7을 보유하고 있고 제품키가 확인이 된다면 마이크로소프타(사) 고객센터 1577-9700으로 상담 권유 드립니다.
  • ④ Windows 8 제품 키 라벨은 이전 Windows 7과 달리 COA 라벨은 제공되지 않으며 디지털 키 형태로 제공되어 있습니다. 제품 외관에 라벨이 부착되어 있지 않고 시스템 BIOS에 입력되어 있습니다.

Windows 정품 인증 방법

PC 사용 환경이 오프라인 상태로 정품 인증 과정(전화 또는 온라인 인증)을 거치지 않은 상태로 사용 시 문제 발생 정품 인증 되지 않았을 경우 아래의 화면처럼 2가지 방법으로 정품 인증 버튼 확인 가능합니다.

  • 설명에 대한 추가 이미지

    시스템 등록정보 하단의 "Windows 정품 인증"
    우측에 세부 정보 보기 실행

정품 인증을 진행하기 위해서는 온라인을 통한 정품 인증과 오프라인 시 전화 정품 인증 과정이 있습니다.

  • 1. 온라인을 통한 정품 인증 온라인 상태(인터넷 사용 가능한 상태)에서 PC 설정의 "Windows 정품 인증"에서 정품 인증 버튼을 눌러 인증이 가능합니다.
  • 2. 오프라인 시 전화 정품 인증 과정
    • 설명에 대한 추가 이미지

      ① 오프라인에서 PC 설정의 정품 인증을
      시도하지만 온라인이 아니라 네트워크를 통한
      정품 인증이 안됩니다.
    • 설명에 대한 추가 이미지

      ② 정품 인증 화면에서 "전화로 정품 인증"을
      선택하고 다음 화면에서 해당 국가를 선택합니다.
      [대한민국] 선택
    • 설명에 대한 추가 이미지

      ③ 국가 선택 후 MS 전화번호(무료/유료)로
      전화하여 2단계의 번호를
      토대로 3단계 인증 실시합니다.

그래도 해결되지 않았다면, 전문 상담사에게 자세한 내용을 확인 후 상담으로 안내받아 보시기를 권유 드립니다. "제품 사용문의" 메뉴에서 궁금하신 사항을 질문하여 전문 상담사의 답변을 받을 수 있으며, "전화상담 예약" 메뉴에서 원하는 시간을 선택하시면 전문 상담사가 직접 전화하여 상담해 드립니다.

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