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제목인터넷 사이트 로그인 안됨
제품 컴퓨터 > 데스크탑 PC
증상 인터넷 사용 > 웹사이트(인터넷 사이트) 연결 > 웹사이트(인터넷 사이트) 로그인이 안 됩니다.
날짜 2017-06-11 조회수 1,774

예상 원인

입력한 비밀번호가 대/소문자 구분됨으로 인하여 잘못 입력한 경우이거나, 컴퓨터 시간이랑 서버 시간이 맞지 않아 나타날 수 있습니다. 불필요한 프로그램이 원인이 될 수 있습니다.

이렇게 해보세요

1단계년도, 날짜가 현재로 되어 있나요?

2단계인터넷옵션 설정을 변경 해보셨나요?

3단계악성프로그램을 삭제 해보셨나요?

4단계레지스트리 BHO 제거 해보셨나요?

  • 이런 경우에는 전문 상담사에게 자세한 내용을 확인 후 상담으로 안내받아 보시기를 권유 드립니다. "제품 사용문의" 메뉴에서 궁금하신 사항을 질문하여 전문 상담사의 답변을 받을 수 있으며, "전화상담 예약" 메뉴에서 원하는 시간을 선택하시면 전문 상담사가 직접 전화하여 상담해 드립니다.

    제품 사용문의전화상담 예약

  • 아니오

    레지스트리의 BHO를 제거해 보십시오.

    레지스트리 BHO 제거

조치 방법

날짜 및 시간 확인

사용하는 컴퓨터 시간과 접속하는 사이트 서버의 시간이 차이 많이 발생할 경우에 나타날 수 있습니다. 컴퓨터 시간을 현재 시점으로 변경하여 해결할 수 있습니다.

원도우에서 시간설정변경은 데스크탑, 노트북, 올인원 모델 모두 동일합니다. Windows 10을 사용하시는 경우 아래의 Windows 10, 시간 변경 방법을 참고해 주세요.

[ 시간 변경 방법 ]
  1. 1. 작업표시줄의 시간/년/월/일 클릭 → 날짜 및 시간 설정 변경 클릭합니다.

    설명에 대한 추가 이미지입니다.

  2. 2. 인터넷 시간 → 설정 변경 클릭합니다.

    설명에 대한 추가 이미지입니다.

  3. 3. 인터넷 시간 서버와 동기화 체크 → 서버 : time.windows.com → 지금 업데이트 클릭 후 동기화 완료 후 확인을 누릅니다.

    설명에 대한 추가 이미지입니다.

- 시간 동기화 방법으로도 가능하며,②번 항목에서 [날짜 및 시간] → [날짜 및 시간 변경] 클릭 → 현재 시간으로 변경 가능합니다.

[ Windows 10, 시간 변경 방법 ]
  1. 1. 작업표시줄의 시간/년/월/일 우클릭 → 날짜/시간 조정을 클릭합니다.

    날짜 시간조정을 선택한 화면

  2. 2. 하단 → 다른 시간대에 대한 시간 추가 → 인터넷 시간 → 설정 변경을 클릭합니다.

    다른 시간대에 대한 시간 추가를 선택한 화면

  3. 3. 인터넷 시간 서버와 동기화 체크 → 서버 : time.windows.com → 지금 업데이트 클릭 후 동기화 완료 확인합니다.

    지금 업데이트를 선택한 화면

- 시간 동기화 방법으로도 가능하며, 2번 항목에서 [날짜 및 시간] → [날짜 및 시간 변경] 클릭 → 현재 시간으로 변경 가능합니다.

익스플로러 설정 복원

인터넷 연결확인이 정상이라면 인터넷 옵션 원래대로를 통해 증상해결을 도울 수 있습니다. 인터넷 옵션을 원래대로 할 경우 도구모음 및 추가기능 사용되지 않기 때문에 오류를 해결할 수 있는 방법을 제공합니다.

단, 열려 있는 Internet Explorer 창을 모두 닫고 진행합니다. Internet Explorer 창이 열려 있는 상태에서는 원래대로 진행이 되지 않습니다.

[ Internet Explorer 기본 설정 복원 ]
  1. 1. 시작 → 프로그램 및 파일 검색 란에 inetcpl.cpl 명령어 입력 실행해 주세요. 또는 시작 → 제어판 → 인터넷 옵션 실행해 주세요.

    설명에 대한 추가 이미지입니다.

  2. 2. [고급] 클릭 → [원래대로]를 클릭해 주세요.

    설명에 대한 추가 이미지입니다.

  3. 3. 개인 설정 삭제 체크 → 다시 설정을 클릭해 주세요.

    설명에 대한 추가 이미지입니다.

[ 신뢰할 수 있는 사이트 및 제한된 사이트 제거 ]
  1. 1. 시작 → 프로그램 및 파일 검색 란에 inetcpl.cpl 명령어 입력 실행해 주세요.
  2. 2. 보안 탭에서 신뢰할 수 있는 사이트 클릭 → 기본 수준 클릭 → 사이트를 클릭해 주세요.

    설명에 대한 추가 이미지

  3. 3. 사이트 주소 입력 후 추가 클릭해 주세요.

    설명에 대한 추가 이미지

  4. 4. 보안 탭에서 제한된 사이트 클릭해 주세요.

    설명에 대한 추가 이미지

  5. 5. 제한된 사이트 모두 제거해 주세요.

    설명에 대한 추가 이미지

불필요한 프로그램 제거

불필요한 프로그램 제거합니다. 툴바(toolbar), search 등등 타사 응용프로그램과 사용하지 않는 프로그램을 삭제하여 점검합니다.

  1. 1. 윈도우XP : 시작 → 설정 → 제어판 → [프로그램 추가/제거]를 실행합니다. 윈도우7 : 시작 → 제어판 → [프로그램 제거 또는 프로그램 및 기능]을 실행 합니다.
  2. 2. 프로그램 목록 중 악성프로그램 검색하여 제거를 진행합니다.
  • 바이러스&악성코드 탐지알림을 위장한 악성코드 예입니다.
  • 프로그램 목록 중 악성프로그램 검색하여 제거를 진행합니다.

위 그림은 특정 시스템의 예입니다. 악성코드 제거 후 자료 손실, 부팅 안됨 증상이 발생될 수 있습니다. 악성코드 제거 하기 전 필히 중요데이타는 미리 백업을 받고 시작하시기 바랍니다.

레지스트리 BHO 제거

[ 레지스트리 제거 ]

먼저 시작 → 검색란에 regedit 입력하여 레지스트리 편집기를 실행합니다. 이후 경로는 아래와 같습니다.

  1. 1. HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects 위 경로로 이동하여 Browser Helper Objects 아래 하위 폴더를 선택하여 마우스 우측 버튼 클릭하면 삭제(D) 클릭하여 제거합니다. Browser Helper Objects 폴더만 남기고 하위 폴더 내용은 제거합니다.

    설명에 대한 추가 이미지입니다.

  2. 2. HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\ CurrentVersion\Internet Settings\User Agent\Post Platform위 경로로 이동하여 우측에 표기된 값 삭제합니다.

    설명에 대한 추가 이미지입니다.

- 레지스트리 수정 시 주의해야 합니다. 다른 값을 삭제하면 Windows 사용에 오류가 생길 수 있습니다. 따라서, 레지스트리 수정 전 이전 복원 지점 만들기를 진행하여 잘못된 수정을 이전 상태로 복구가 가능합니다.

[ 복원지점 만들기 ]
  1. 1. 시스템 속성 클릭 → 시스템 보호 클릭 → 만들기 클릭해 주세요.

    설명에 대한 추가 이미지입니다.

  2. 2. 빈 공란에 입력 후 만들기 클릭해 주세요.

    설명에 대한 추가 이미지입니다.

그래도 해결되지 않았다면, 전문 상담사에게 자세한 내용을 확인 후 상담으로 안내받아 보시기를 권유 드립니다. "제품 사용문의" 메뉴에서 궁금하신 사항을 질문하여 전문 상담사의 답변을 받을 수 있으며, "전화상담 예약" 메뉴에서 원하는 시간을 선택하시면 전문 상담사가 직접 전화하여 상담해 드립니다.

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