웹페이지 사진(그림) X 표시 - 삼성전자서비스
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제목웹페이지 사진(그림) X 표시
제품 컴퓨터 > 데스크탑 PC
증상 인터넷 사용 > 익스플로러 설정 > 웹페이지 사진(그림) X 표시가 됩니다.
날짜 2014-10-02 조회수 597

예상 원인

  • 1해당사이트 문제 또는 플래시, 익스플로어 설정 문제입니다.

이렇게 해보세요

1단계인터넷옵션 설정은 확인해보셨나요?

  • 2단계로 넘어가세요

  • 아니오

    인터넷옵션을 확인해 보시기 바랍니다.

    인터넷 옵션 확인

2단계플래시플레이어 설치/재설치는 해 보셨나요?

3단계다른PC에서 접속은 해 보셨나요?

  • 이런 경우에는 전문 상담사에게 자세한 내용을 확인 후 상담으로 안내받아 보시기를 권유 드립니다.
    "제품 사용문의" 메뉴에서 궁금하신 사항을 질문하여 전문 상담사의 답변을 받을 수 있으며, "전화상담 예약" 메뉴에서 원하는 시간을 선택하시면 전문 상담사가 직접 전화하여 상담해 드립니다.
    또는 대표전화 1588-3366으로도 전문상담사의 상담을 받을 수 있습니다.

    제품 사용문의전화상담 예약

  • 아니오

    다른PC에서 접속을 해보시기 바랍니다.

    다른 PC 접속 확인

조치 방법

인터넷 옵션 확인

바이러스 또는 악성코드의 감염으로 인해 문제가 발생할 수 있습니다. 바이러스 검사를 통해 문제를 해결합니다.

  • 1) 인터넷 옵션 설정변경으로 해결 가능합니다. (익스플로러 8, 9, 10, 11 공통)
  • ① 메뉴-도구-인터넷옵션-고급 탭을 클릭합니다.
  • ② 멀티미디어-사진표시 체크되어있는지 확인합니다.

설명에 대한 참고 이미지입니다.

플래시 플레이어 설치

플래시 플레이어 오류가능성이 있기 때문에 설치/재설치를 합니다.

  • 1) 설치
  • ① www.adobe.co.kr - 다운로드 - 어도비 플래시플레이어 선택-다운로드 클릭 크롬 브라우저가 설치될 수 있으니, 체크를 해제하고 다운로드를 합니다.
  • dobe flash player를 설치 시 보여지는 지금 다운로드 버튼 화면입니다.

  • 2) 재설치
  • 현재 설치된 플래시플레이어가 문제가 있을 경우 플래시가 동작하지 않습니다.
    설치가 되어 있다면 기존 플래시 플레이어를 제거하고 다시 설치합니다.
  • ① 제어판- 프로그램 및 기능
  • ② 목록이 뜬다면 설치되어 있는 Adobe Flash Player를 제거합니다.
  • ③ www.adobe.co.kr - 다운로드 - 어도비 플래시플레이어 선택-다운로드 클릭
    크롬 브라우저가 설치될 수 있으니, 체크를 해제하고 지금 다운로드 버튼을 클릭합니다.

다른 PC 접속 확인

다른PC에서 해당 웹사이트를 열어봅니다.
다른PC에서도 동일증상일 경우 해당 사이트 관리자에게 문의합니다.

그래도 해결이 되지 않았다면, 전문 상담사에게 자세한 내용을 확인 후 상담으로 안내받아 보시기를 권유 드립니다.
"제품 사용문의" 메뉴에서 궁금하신 사항을 질문하여 전문 상담사의 답변을 받을 수 있으며, "전화상담 예약" 메뉴에서 원하는 시간을 선택하시면 전문 상담사가 직접 전화하여 상담해 드립니다.
또는 대표전화 1588-3366으로도 전문상담사의 상담을 받을 수 있습니다.

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