컴퓨터에 블루투스 키보드 연결 안됨 - 삼성전자서비스
바로가기 메뉴
메인 메뉴로 바로가기
본문으로 바로가기

자가진단

현재위치

자가진단 상세보기
제목컴퓨터에 블루투스 키보드 연결 안됨
제품 컴퓨터 > 데스크탑 PC
증상 전원 이상 및 하드웨어 관련 > 키보드 사용 > 블루투스 키보드 연결이 되지 않습니다.
날짜 2016-06-02 조회수 948

예상 원인

키보드와 제품간에 연결 작업(Pairing) 이 제대로 되지 않아 작동이 안될 수 있습니다.

이렇게 해보세요

1단계키보드와 제품간의 연결 작업(Pairing) 을 하셨나요?

2단계해당 제품에서 블루투스 키보드 장치를 제거 후 재연결 해 보셨나요?

  • 그래도 해결되지 않았다면 전문 상담사에게 자세한 내용을 확인 후 상담으로 안내받아 보시기를 권유 드립니다. "제품 사용문의" 메뉴에서 궁금하신 사항을 질문하여 전문 상담사의 답변을 받을 수 있으며, "전화상담 예약" 메뉴에서 원하는 시간을 선택하시면 전문 상담사가 직접 전화하여 상담해 드립니다.

    제품사용문의전화상담예약

  • 아니오

    블루투스 키보드 장치 제거 후 재연결해보시기 바랍니다.

    블루투스 재연결 방법

조치 방법

블루투스 키보드 연결 방법 (Windows 7에서의 블루투스 장치 추가)

  • 설명에 대한 참고 이미지ⓛ 키보드 뒷면의 전원버튼을 4초간
    누르면 키보드의 Bluetooth LED 의
    파란색 불이 깜빡 거립니다.
  • 설명에 대한 참고 이미지② 시작 → 제어판 → 장치 및 프린터 →
    장치추가를 클릭합니다.
  • 설명에 대한 참고 이미지③ 연결할 장치를 선택 후
    다음을 클릭 합니다.
  • 설명에 대한 참고 이미지④ 화면에 나타나는 숫자를 입력한 후
    Enter 키를 누르면 키보드가
    연결 됩니다.

블루투스 키보드 장치 제거후 재연결 방법

  • 1. 시작 → 제어판 → 장치 및 프린터 → Samsung Keybord 선택 후 장치 제거를 클릭합니다.

    블루투스 장치 제거 이미지입니다.

  • 2. 키보드 뒷면의 전원버튼을 4초간 누르면 키보드의 Bluetooth LED 의 파란색 불이 깜빡 거립니다.
  • 3. 시작 → 제어판 → 장치 및 프린터 → 장치추가를 클릭합니다.
  • 4. 연결할 장치를 선택 후 다음을 클릭합니다.
  • 5. 화면에 나타나는 숫자를 입력한 후 Enter 키를 누르면 키보드가 연결 됩니다.
- Windows 8/8.1에서의 블루투스 장치 추가
  • 1. 윈도우 + C (참바에서 설정을 클릭) 실행합니다.

    윈도우키와 C키를 눌러 참바를 실행한 화면

  • 2. PC 설정 변경 클릭합니다.

    오른쪽 하단에 PC 설정 변경을 클릭하는 화면

  • 3. 장치 클릭 합니다.

    PC 설정 아래에 있는 장치를 클릭하는 화면

  • 4. 장치 추가 클릭하여 장치 검색합니다.

    장치에 있는 장치 추가를 클릭 후 장치를 검색하는 화면

  • 5. 검색된 장치 중 연결하고자 하는 장치를 클릭합니다. 발견되지 않는 경우 블루투스 장치 업체에 페어링 진입방법을 다시 확인합니다.
- Windows 10에서 블루투스 장치 추가
  • 1. 오른쪽 하단 알림영역에서 블루투스를 마우스 오른쪽 버튼 클릭 후 설정으로 이동을 클릭합니다.

    설정으로 이동을 클릭하는 화면

  • 2. 발견된 장치를 클릭하여 연결합니다.

    bluetooth 선택 후 장치가 검색된 예시 화면

  • 만약 위의 1번 에서 블루투스가 발견되지 않으면 아래 2단계후 발견된 장치를 클릭합니다.
    • 1) 오른쪽 하단 알림영역에서 모든 설정을 클릭하세요.

      알림센터 선택 후 모든 설정 선택 화면

    • 2) 장치(Bluetooth, 프린터, 마우스)를 클릭하세요.

      설정창에서 장치를 클릭하는 화면

그래도 해결되지 않았다면, 전문 상담사에게 자세한 내용을 확인 후 상담으로 안내받아 보시기를 권유 드립니다. "제품 사용문의" 메뉴에서 궁금하신 사항을 질문하여 전문 상담사의 답변을 받을 수 있으며, "전화상담 예약" 메뉴에서 원하는 시간을 선택하시면 전문 상담사가 직접 전화하여 상담해 드립니다.

이 내용 공유하기

위의 내용으로 궁금증이 해결되었습니까?

위의 내용은 고객님께 얼마나 도움이 되셨습니까?

센터찾기

가까운 센터의 위치를
안내해 드립니다.

센터 검색하기
찾기
검색
  • 불법 소프트웨어 근절, 불법복제 꼭 확인하세요
  • 친환경 캠페인 소형 폐전자제품 무상수거 안내
  • 오늘 본 문제해결 컨텐츠가 없습니다.

    오늘 본 문제해결 컨텐츠오늘 본 마지막 30개 컨텐츠를 다시 찾아 보실 수 있습니다.

    오늘 본 컨텐츠 목록
      제품 컨텐츠
    닫기
  • 닫기