키보드의 숫자 입력됨, 숫자키 입력 안됨 - 삼성전자서비스
바로가기 메뉴
메인 메뉴로 바로가기
본문으로 바로가기

자가진단

현재위치

자가진단 상세보기
제목키보드의 숫자 입력됨, 숫자키 입력 안됨
제품 컴퓨터 > 데스크탑 PC
증상 전원 이상 및 하드웨어 관련 > 키보드 사용 > 숫자로 입력되거나 숫자키 입력이 안 됩니다.
날짜 2016-03-21 조회수 739

예상 원인

키보드의 Numlock 키가 꺼져 있는 경우에 숫자키 입력이 되지 않거나 키보드 설정 문제로 인해서 숫자키 입력이 안될 수 있습니다. 노트북에서는 영어/한글 입력 시 숫자가 입력되어 나오는 경우 숫자 키패드 기능이 설정되어 나타날 수 있습니다.

이렇게 해보세요

1단계Numlock 램프가 켜져 있나요?

  • 2단계로 넘어가세요.

  • 아니오

    Numlock 키 사용 방법을 확인해 주십시오.

    NumLock 사용 방법

2단계제어판의 키보드 설정은 확인해보셨나요?

  • 그래도 해결되지 않았다면 전문 상담사에게 자세한 내용을 확인 후 상담으로 안내받아 보시기를 권유 드립니다. "제품 사용문의" 메뉴에서 궁금하신 사항을 질문하여 전문 상담사의 답변을 받을 수 있으며, "전화상담 예약" 메뉴에서 원하는 시간을 선택하시면 전문 상담사가 직접 전화하여 상담해 드립니다.

    제품 사용문의전화상담 예약

  • 아니오

    키보드 설정 방법을 확인해 주십시오.

    키보드 설정 확인 방법

조치 방법

NumLock 사용 방법

  • 설명에 대한 참고 이미지1. 데스크탑 키보드
  • 설명에 대한 참고 이미지2. 노트북 키보드

1. Numlock LED 가 켜져 있지 않다면 오른쪽 숫자키에서 Numlock 키를 눌러 줍니다.
    - Numlock LED On : 숫자키 사용
    - Numlock LED Off : 숫자키 사용 해제

2. 노트북인 경우 FN + F11 키를 눌러 Numlock 이 켜지면 문자 키의 일부를 숫자 키로 사용할 수 있습니다.
     * 키보드 배열과 크기는 모델에 따라 다릅니다.

※ 노트북 영어/한글 입력 시 숫자 입력 되는 경우

동작 표시등 이미지입니다.

동작 표시등이 켜져 있으면 키보드 일부 영역이 숫자로 입력이 됩니다. FN + F11 기능키 또는 FN + Num-Lock 기능키를 사용하여 해제 후 정상적으로 입력 확인할 수 있습니다.

F11 버튼 이미지입니다.
※ 키보드 배열과 크기는 모델에 따라 다릅니다.

키보드 설정 확인 방법

※ 키보드 설정 변경으로 인한 숫자키 입력이 되지 않고 마우스 화살표가 움직이는 경우가 있습니다.
  • 설명에 대한 참고 이미지1. Windows XP
  • 설명에 대한 참고 이미지2. Windows 7

1. 윈도우 XP : 시작 → 설정 → 제어판 → 내게 필요한 옵션을 클릭 합니다. 마우스 탭을 클릭 하여 [마우스키 사용] 항목에 체크를 해제합니다.

2. 윈도우 7 : 시작 → 제어판 → 접근성 센터 → 키보드를 사용하기 쉽게 설정을 클릭합니다. 키보드를 사용하여 마우스 제어 항목에서 [마우스 키 켜기] 항목에 체크를 해제 합니다.

그래도 해결되지 않았다면 전문 상담사에게 자세한 내용을 확인 후 상담으로 안내받아 보시기를 권유 드립니다. "제품 사용문의" 메뉴에서 궁금하신 사항을 질문하여 전문 상담사의 답변을 받을 수 있으며, "전화상담 예약" 메뉴에서 원하는 시간을 선택하시면 전문 상담사가 직접 전화하여 상담해 드립니다.

이 내용 공유하기

위의 내용으로 궁금증이 해결되었습니까?

위의 내용은 고객님께 얼마나 도움이 되셨습니까?

센터찾기

가까운 센터의 위치를
안내해 드립니다.

센터 검색하기
찾기
검색
  • 불법 소프트웨어 근절, 불법복제 꼭 확인하세요
  • 친환경 캠페인 소형 폐전자제품 무상수거 안내
  • 오늘 본 문제해결 컨텐츠가 없습니다.

    오늘 본 문제해결 컨텐츠오늘 본 마지막 30개 컨텐츠를 다시 찾아 보실 수 있습니다.

    오늘 본 컨텐츠 목록
      제품 컨텐츠
    닫기
  • 닫기