컴퓨터에서 인쇄 시 파일로 저장 메시지 보임 - 삼성전자서비스
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제목컴퓨터에서 인쇄 시 파일로 저장 메시지 보임
제품 컴퓨터 > 데스크탑 PC
증상 전원 이상 및 하드웨어 관련 > 프린터 및 스캐너 사용 > 인쇄 시 파일 저장 메시지가 나타납니다.
날짜 2015-12-29 조회수 618

예상 원인

프린터 드라이버가 설치가 안되어 있거나, 기본프린터로 설정이 안되어 있습니다.
장치 및 프린터에 프린터 드라이버가 설치 안되어 있고, 인쇄를 실행하려고 하면 파일로 저장이라고 나오는 화면입니다.장치 및 프린터에 프린터 드라이버가 설치 안되어 있고, 인쇄를 실행하려고 하면 파일로 저장이라고 나오는 화면입니다.

이렇게 해보세요

1단계사용 중인 프린터 드라이버가 설치되어 있나요?

2단계기본프린터로 설정되어 있나요?

  • 이런 경우에는 전문 상담사에게 자세한 내용을 확인 후 상담으로 안내받아 보시기를 권유 드립니다. "제품 사용문의" 메뉴에서 궁금하신 사항을 질문하여 전문 상담사의 답변을 받을 수 있으며, "전화상담 예약" 메뉴에서 원하는 시간을 선택하시면 전문 상담사가 직접 전화하여 상담해 드립니다.

    제품 사용문의전화상담 예약

  • 아니오

    기본프린터로 설정 후 사용해 보십시오.

    기본프린터 설정

조치 방법

프린터 드라이버 설치

1) 삼성전자 서비스 웹사이트에서 다운로드하여 설치하는 방법 안내

ⓛ 인터넷 주소 창 다음과 같이 입력하여 삼성전자 서비스 홈페이지로 접근합니다.
  - 삼성전자 서비스 홈페이지 주소 : www.samsungsvc.co.kr 또는 www.3366.co.kr

www.samsungsvc.co.kr 접속

② 삼성전자 서비스 홈페이지에서 왼쪽하단의 다운로드를 선택하거나, 상단메뉴 중 '빠른 해결 - 다운로드' 항목을 클릭합니다.

사이트 메인화면의 왼쪽 하단에 보이는 다운로드 이미지사이트의 빠른해결을 클릭 후 다운로드 선택하는 이미지

③ 모델명 검색 화면에서 현재 사용하는 모델명을 확인하여 입력합니다.

예시로 clx-3305 모델명을 입력 후 검색 버튼을 클릭하는 이미지

④ 나타나는 모델 항목에서 현재 사용하는 프린터를 선택합니다.

컬러레이저복합기 모델로 검색된 화면 이미지

⑤ 아래 드라이버 탭 선택 후 현재 사용하는 운영체제에 맞는 'Printer Driver' 를 선택하여 설치 진행합니다.

드라이버 탭을 선택 후 프린트 드라이버 파일을 선택하는 화면 이미지

※ 주의사항 : 상세설명상 'Printer Driver'로 표기된 드라이버를 다운로드 받아야 하며 'Universal Printer Driver' 는 통합드라이버 이오니 참고 하시기 바랍니다.

2) 다운로드 후 설치가 자동으로 시작되며 아래와 같이 설치과정이 진행됩니다.

ⓛ 다운로드 완료 후 아래와 같이 연결유형 및 유형 따른 설치진행

  • 설명에 대한 참고 이미지프린터 연결유형 선택
  • 설명에 대한 참고 이미지연결유형 따른 설치 진행

※ 제품에 따라 지원하는 연결방식이 다를 수 있습니다.
- USB 및 네트워크, 무선연결 방식을 선택하여 프린터 연결을 설정합니다.

기본 프린터 설정

시작 → 장치 및 프린터 → 프린터 및 팩스 항목 확인합니다.
사용하고자 하는 프린터에서 마우스 포인트를 이동하여 마우스 우측 버튼 클릭 후 [기본 프린터로 설정] 메뉴를 클릭합니다.
(아래 이미지는 Windows 7 기준이며 Windows 8/8.1 도 메뉴는 동일합니다.)

  • 기본 프린터 설정기본 프린터 설정
  • 기본 프린터 설정된 화면기본 프린터 설정된 화면

그래도 해결되지 않았다면, 전문 상담사에게 자세한 내용을 확인 후 상담으로 안내받아 보시기를 권유 드립니다. "제품 사용문의" 메뉴에서 궁금하신 사항을 질문하여 전문 상담사의 답변을 받을 수 있으며, "전화상담 예약" 메뉴에서 원하는 시간을 선택하시면 전문 상담사가 직접 전화하여 상담해 드립니다.

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