컴퓨터에 블루투스 마우스 연결 안됨 - 삼성전자서비스
바로가기 메뉴
메인 메뉴로 바로가기
본문으로 바로가기

자가진단

현재위치

자가진단 상세보기
제목컴퓨터에 블루투스 마우스 연결 안됨
제품 컴퓨터 > 데스크탑 PC
증상 전원 이상 및 하드웨어 관련 > 마우스 사용 > 블루투스 마우스 연결 방법이 궁금합니다.
날짜 2015-12-07 조회수 2,672

예상 원인

사용하고자 하는 컴퓨터에 블루투스 기능이 탑재되지 않은 제품에서는 블루투스 마우스를 사용할 수 없습니다. 제품간에 연결 작업(Pairing) 이 제대로 되지 않아 작동이 안될 수 있습니다.

이렇게 해보세요

1단계블루투스가 가능한 모델인지 확인해보셨나요.?

  • 2단계로 넘어가세요.

  • 아니오

    사양을 확인해보시기 바랍니다.

    사양 확인

2단계블루투스 연결설정은 해 보셨나요?

  • 이런 경우에는 전문 상담사에게 자세한 내용을 확인 후 상담으로 안내받아 보시기를 권유 드립니다. "제품 사용문의" 메뉴에서 궁금하신 사항을 질문하여 전문 상담사의 답변을 받을 수 있으며, "전화상담 예약" 메뉴에서 원하는 시간을 선택하시면 전문 상담사가 직접 전화하여 상담해 드립니다.

    제품 사용문의전화상담 예약

  • 아니오

    블루투스 연결설정을 진행해보시기 바랍니다.

    블루투스 설정 확인

조치 방법

사양 확인

블루투스가 지원되는 않는 모델의 경우 연결이 되지 않으니 사양을 반드시 확인해보시기 바랍니다.

블루투스 설정 확인

- 블루투스 마우스 연결하기
  • ① 마우스 바닥의 ON/OFF 스위치를 ON으로 놓습니다.
  • ② 마우스 바닥의 ID 설정 버튼을 누릅니다.
  • ③ 오른쪽 하단 작업표시줄에서 블루투스를 더블 클릭합니다.
  • ④ 장치추가를 누릅니다.
  • ⑤ 해당 장치가 목록에 뜰 경우 더블 클릭합니다.
  • ⑥ 연결이 완료됩니다.
  • 설명에 대한 참고 이미지작업표시줄 블루투스
  • 설명에 대한 참고 이미지장치추가
  • 설명에 대한 참고 이미지목록에 뜰경우 장치 추가
  • 설명에 대한 참고 이미지추가완료
- Windows 8/8.1에서의 블루투스 장치 추가
  • 1. 윈도우 + C (참바에서 설정을 클릭) 실행합니다.

    윈도우키와 C키를 눌러 참바를 실행한 화면

  • 2. PC 설정 변경 클릭합니다.

    오른쪽 하단에 PC 설정 변경을 클릭하는 화면

  • 3. 장치 클릭 합니다.

    PC 설정 아래에 있는 장치를 클릭하는 화면

  • 4. 장치 추가 클릭하여 장치 검색합니다.

    장치에 있는 장치 추가를 클릭 후 장치를 검색하는 화면

  • 5. 검색된 장치 중 연결하고자 하는 장치를 클릭합니다. 발견되지 않는 경우 블루투스 장치 업체에 페어링 진입방법을 다시 확인합니다.

그래도 해결되지 않았다면, 전문 상담사에게 자세한 내용을 확인 후 상담으로 안내받아 보시기를 권유 드립니다. "제품 사용문의" 메뉴에서 궁금하신 사항을 질문하여 전문 상담사의 답변을 받을 수 있으며, "전화상담 예약" 메뉴에서 원하는 시간을 선택하시면 전문 상담사가 직접 전화하여 상담해 드립니다.

이 내용 공유하기

위의 내용으로 궁금증이 해결되었습니까?

위의 내용은 고객님께 얼마나 도움이 되셨습니까?

센터찾기

가까운 센터의 위치를
안내해 드립니다.

센터 검색하기
찾기
검색
  • 불법 소프트웨어 근절, 불법복제 꼭 확인하세요
  • 친환경 캠페인 소형 폐전자제품 무상수거 안내
  • 오늘 본 문제해결 컨텐츠가 없습니다.

    오늘 본 문제해결 컨텐츠오늘 본 마지막 30개 컨텐츠를 다시 찾아 보실 수 있습니다.

    오늘 본 컨텐츠 목록
      제품 컨텐츠
    닫기
  • 닫기