컴퓨터 전원이 켜지지 않습니다. - 삼성전자서비스
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제목컴퓨터 전원이 켜지지 않습니다.
제품 컴퓨터 > 데스크탑 PC
증상 전원 이상 및 하드웨어 관련 > 전원 이상 > 전원이 안 켜집니다.
날짜 2016-01-22 조회수 16,829

예상 원인

  • 1 일시적인 현상으로 컴퓨터 전원이 안 켜질 수 있습니다.
  • 2 콘센트/멀티탭 연결 상태 문제로 인하여 전원이 안 켜질 수 있습니다.
  • 3 데스크탑 컴퓨터의 경우 내부 하드웨어(메인보드, SMPS 등) 이상으로 전원이 안 켜질 수 있습니다.
  • 4 올인원 컴퓨터의 경우 내부 하드웨어(메인보드, 내부 회로 등), 외부 전원장치 (파워 어댑터) 이상으로 전원이 안 켜질 수 있습니다.

이렇게 해보세요

1단계컴퓨터 전원케이블과 어댑터 및 멀티탭 재 연결을 해 보셨나요?

조치 방법

데스크탑 컴퓨터 조치 방법

일시적인 전원 장치 이상 및 전원코드 연결상태 / 멀티탭 이상으로 발생될 수 있습니다.

  • 1. 컴퓨터 뒷면 전원장치(SMPS)에 연결된 전원코드를 분리합니다.

    컴퓨터 본체 뒷면에 전원코드를 빼는 화면

  • 2. 전원코드 분리 상태에서 전원 버튼을 4~5회 정도 눌렀다 뗐다 반복하세요. 3초 후 전원코드 재연결하고 전원 버튼을 눌러 정상적으로 전원이 켜지는지 확인합니다.

    전원버튼 위치 확인하는 화면

  • 3. 벽면 전원콘센트에 전원코드선을 뺀 후 재장착 합니다.
  • 4. 멀티탭을 사용한다면 멀티탭 이상으로 전원이 안 켜질 수 있습니다. 멀티탭에 연결된 전원코드를 분리 후 재연결 또는 컴퓨터 본체 전원코드를 벽면 콘센트에 직접 연결하여 전원이 켜지는지 확인합니다.

    멀티탭 이미지

  • 5. 위 조치사항을 점검하였으나 전원이 켜지지 않는다면 CS프로(엔지니어)에게 점검을 받아 보셔야 할 것 같습니다.

올인원 컴퓨터 조치 방법

일시적인 전원 장치 이상 및 전원코드 연결상태 / 멀티탭 이상으로 발생될 수 있습니다.

  • 1. 올인원 컴퓨터 뒷면에 연결된 전원코드 선을 빼서 재연결 합니다.
  • 2. 벽면에 연결된 전원코드선을 빼서 재연결 합니다.
    ※ 멀티탭 이상으로 전원이 안 켜질 수 있습니다. 멀티탭에 연결된 전원코드를 분리 후 재 연결 또는 컴퓨터 본체 전원코드를 벽면 콘센트에 직접 연결하여 전원이 켜지는지 확인합니다.

    멀티탭 이미지

  • 3. AC 어댑터 연결된 부분을 빼서 재연결 합니다.
    ※ AC 어댑터와 전원 케이블이 정상적으로 연결되어 있지 않는 경우 AC 어댑터 램프 표시등이 켜지지 않습니다.

    전원 케이블, ac 어댑터, 전원 잭이 정상 연결된 상태 화면

  • 4. 전원 케이블, AC 어댑터, 전원 입력 잭 연결 상태 모두 확인하였으나 동일하게 전원이 켜지지 않는 경우에는 AC 어댑터 분리 상태에서 전원 버튼을 4~5회 정도 눌렀다 뗐다 반복 후 다시 AC 어댑터 재연결하여 정상적으로 전원이 켜지는지 확인합니다.

    올인원컴퓨터 뒷면 왼쪽에 전원버튼 위치 화면

  • 5. 만약 화면에 "HDMI" 라고 표시되면 터치 버튼(소스 버튼 이미지) 를 눌러 LCD를 PC 모드로 전환합니다.
  • 5. 위 조치사항을 점검하였으나 전원이 켜지지 않는다면 CS프로(엔지니어)에게 점검을 받아 보셔야 할 것 같습니다.

그래도 해결이 되지 않았다면, CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 위해가까운 서비스센터로 방문하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다. "서비스센터 방문 예약" 메뉴에서 예약 가능하므로 예약 후 방문하시면 보다 빠른 서비스를 받으실 수 있으며 "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

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