문서 (HWP, PDF, XLS, PPT, DOC) 안 열림 - 삼성전자서비스
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제목문서 (HWP, PDF, XLS, PPT, DOC) 안 열림
제품 컴퓨터 > 데스크탑 PC
증상 프로그램 사용 > 연결 프로그램 관련 > 문서 (HWP, PDF, XLS, PPT, DOC)이 안 열립니다.
날짜 2015-11-13 조회수 2,036

예상 원인

연결 프로그램 미설치 또는 연결 프로그램 설정이 안되어 있는 경우일 수 있습니다.

조치 방법

문서(HWP/PDF/XLS/PPT/DOC) 파일이 열리지 않을 때

① HWP : 한글 프로그램 - 한글과 컴퓨터
② PDF : PDF 프로그램 - Adobe PDF 프로그램
③ XLS/XLSX : 액셀 프로그램 - MS 오피스
④ PPT/PPTX : 파워포인트 프로그램 - MS 오피스
⑤ DOC/DOCX : 워드 프로그램 - MS 오피스

해당 프로그램의 경우 프로그램을 설치해야만, 파일을 열 수 있습니다. 일부 프로그램의 경우 열어 볼 수 있는 뷰어 프로그램을 제공합니다.

  • 설명에 대한 참고 이미지① 파일 오른쪽 마우스 속성 진입 후 변경 클릭
  • 설명에 대한 참고 이미지② 해당 연결프로그램 지정

※ 자가진단 추가 정보 링크 : 한글/오피스 설치하는 방법 바로가기

그래도 해결이 되지 않는다면, 전문 상담사에게 자세한 내용을 확인 후 상담으로 안내받아 보시기를 권유 드립니다. "제품 사용문의" 메뉴에서 궁금하신 사항을 질문하여 전문 상담사의 답변을 받을 수 있으며, "전화상담 예약" 메뉴에서 원하는 시간을 선택하시면 전문 상담사가 직접 전화하여 상담해 드립니다.

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