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제목첨부된 파일이 실행이 안됩니다.
제품 컴퓨터 > 데스크탑 PC
증상 프로그램 사용 > 연결 프로그램 관련 > 첨부파일 실행이 안 됩니다.
날짜 2015-10-27 조회수 709

예상 원인

첨부된 파일을 실행하기 위한 프로그램 설치 되어있지 않거나 연결 프로그램 설정이 안 된 경우일수 있습니다.

조치 방법

첨부파일이 열리지 않을 때

- 문서 (HWP/PDF/XLS/PPT/DOC) 또는 사진 (JPG/GIF/BMP/TIF) 안 열림

① HWP : 한글 프로그램 - 한글과 컴퓨터
② PDF : PDF 프로그램 - Adobe PDF 프로그램
③ XLS/XLSX : 엑셀 프로그램 - MS 오피스
④ PPT/PPTX : 파워포인트 프로그램 - MS 오피스
⑤ DOC/DOCX : 워드 프로그램 - MS 오피스
⑥ 사진 (JPG/GIF/BMP/TIF) : 알씨 또는 윈도우즈 사진뷰어

해당 프로그램의 경우 프로그램을 설치해야만, 파일을 열 수 있습니다.
일부 프로그램의 경우 열어 볼 수 있는 뷰어 프로그램을 제공합니다.

  • 설명에 대한 참고 이미지① 파일 오른쪽 마우스 속성 진입 후 변경 클릭
  • 설명에 대한 참고 이미지② 해당 연결프로그램 지정

그래도 해결이 되지 않는다면, 전문 상담사에게 자세한 내용을 확인 후 상담으로 안내받아 보시기를 권유 드립니다. "제품 사용문의" 메뉴에서 궁금하신 사항을 질문하여 전문 상담사의 답변을 받을 수 있으며, "전화상담 예약" 메뉴에서 원하는 시간을 선택하시면 전문 상담사가 직접 전화하여 상담해 드립니다.

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