ALL SHARE(올쉐어) 설치 및 사용 문의 - 삼성전자서비스
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제목ALL SHARE(올쉐어) 설치 및 사용 문의
제품 컴퓨터 > 데스크탑 PC
증상 프로그램 사용 > 삼성제공 프로그램 관련 > ALL SHARE(올쉐어) 설치 및 사용 방법이 궁금합니다.
날짜 2016-11-01 조회수 9,966

예상 원인

네트워크 연결 및 공유권한 설정에 의해 발생할 수 있습니다.
제품에 따라 기존 버전 사용이 불가합니다.

이렇게 해보세요

1단계동일한 네트워크에 연결되어 있나요?

  • 2단계로 넘어가세요

  • 아니오

    네트워크가 정상연결 되었는지 확인이 필요합니다.

    네트워크 연결 방법

2단계PC 올쉐어프로그램이 설치되어 있나요?

  • 2단계로 넘어가세요

  • 아니오

    삼성전자 홈페이지를 통해 다운로드 및 설치를 해주십시오

    올쉐어 다운로드

3단계공유권한 설정이 되어 있나요?

4단계PC의 방화벽설정 확인을 해 보셨나요?

  • 4단계로 넘어가세요

  • 아니오

    PC의 방화벽을 해제하여 주십시오.

    PC 방화벽 해제

5단계공유기의 전원을 끈 후 다시 켜 보셨나요?

  • 그래도 해결되지 않는다면 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다. 가까운 서비스센터로 방문하시거나 "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

    서비스센터 찾기CS프로(엔지니어) 출장예약

  • 아니오

    공유기의 전원을 끈 후 다시 켜보십시오.

    공유기 OFF 후 ON

조치 방법

네트워크 연결 방법

※ 2012년 TV모델의 경우 [유,무선]이 자동선택 됨

[ TV 네트워크 연결 방법(무선) ]
  • 설명에 대한 참고 이미지

    1.메뉴 - 네트워크 - 네트워크 설정
  • 설명에 대한 참고 이미지

    2. 무선 네트워크 선택
  • 설명에 대한 참고 이미지

    3. 연결할 SSID(네트워크명) 선택
  • 설명에 대한 참고 이미지

    4. 연결 완료
[ TV 네트워크 연결 방법(유선) ]
  • 설명에 대한 참고 이미지

    1.메뉴 - 네트워크 - 네트워크 설정
  • 설명에 대한 참고 이미지

    2. 유선 네트워크 선택
  • 설명에 대한 참고 이미지

    3. 연결 완료

※ TV와 PC가 동일한 게이트웨이로 연결되었는지 확인합니다.

[주의] 같은 공유기에 연결하여도 일부 공유기의 경우 게이트웨이가 다르게 출력되어 공유가 되지 않을 수 있으니 반듯이 게이트웨이(IP앞 3자리)를 확인합니다.

  • 설명에 대한 참고 이미지

    1.TV의 메뉴 - 네트워크
    -네트워크 상태 실행
  • 설명에 대한 참고 이미지

    2. TV의 네트워크 상태중 IP 또는 게이트웨이의 앞 3자리를 확인
    [예)192.168.0.226]
  • 설명에 대한 참고 이미지

    3. PC윈도우에서 윈도우버튼 + R을 눌러
    실행창에서 "CMD"입력 후 엔터
  • 설명에 대한 참고 이미지

    4. 도스창에서 "ipconfig"를
    입력 후 엔터
  • 설명에 대한 참고 이미지

    5. IP주소 혹은 게이트웨이 앞에서 3자리가 TV와 동일한지 확인합니다.

올쉐어 다운로드

올쉐어란? 컴퓨터에 있는 동영상 파일을 TV에서 재생시켜주는 프로그램입니다.

설명에 대한 참고 이미지
1. 삼성전자 홈페이지를 접속
설명에 대한 참고 이미지
2. 고객지원 - Home 선택
설명에 대한 참고 이미지
3. 제품 찾기에서 사용중인 제품 선택
설명에 대한 참고 이미지
4. 모델명 입력 후 검색
설명에 대한 참고 이미지
5. 다운로드&매뉴얼에서 소프트웨어 - Allshare 파일 클릭
실행버튼 선택화면
한국어에서 확인버튼 선택화면
6. 실행 버튼 선택 후 한국어에서 '확인' 클릭
동의합니다에 체크후 다음버튼 클릭 화면
7. 동의 후 설치 진행

올쉐어 공유 권한 설정

PC 올쉐어의 공유권한 설정하기
설명에 대한 참고 이미지
1. 프로그램에 도구 - 설정 실행
설명에 대한 참고 이미지
2. 설정창 내에 권한설정을 선택 후 공유TV모델을 허용으로 변경

PC 방화벽 해제

WINDOWS 방화벽 해제
설명에 대한 참고 이미지설명에 대한 참고 이미지
1. 윈도우 키 눌러 실행창에서 "CONTROL PANEL" 입력 후 엔터
설명에 대한 참고 이미지
2. 제어판 창이뜨면 WINDOWS 방화벽 실행
설명에 대한 참고 이미지
3. Windows 방화벽을 통해 프로그램 또는 기능 허용 선택
설명에 대한 참고 이미지
4. Allshare와 관련된 항목을 허용되도록 선택 후 확인
별도의 프로그램 방화벽 해제
설명에 대한 참고 이미지
별도 설치된 프로그램에서도 방화벽 해제 확인

공유기 OFF 후 ON

설명에 대한 참고 이미지
공유기 전원을 OFF 후 ON합니다.

그래도 해결되지 않았다면, CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다. 가까운 서비스센터로 방문하시거나 "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

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