악성코드 제거하는 방법 - 삼성전자서비스
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제목악성코드 제거하는 방법
제품 컴퓨터 > 데스크탑 PC
증상 바이러스 및 악성코드 > 악성코드 감염 및 제거 > 악성코드 제거 방법이 궁금합니다.
날짜 2016-06-07 조회수 3,607

예상 원인

인터넷을 이용 시 무분별한 다운로드로 및 제휴 프로그램 설치로 인해 광고 창 또는 불필요한 창(바이러스 치료 결제, 쇼핑 사이트 광고)이 나올 수 있습니다.

이렇게 해보세요

1단계악성코드를 제거해보셨나요?

  • 2단계로 넘어가세요

  • 아니오

    악성코드 제거 후 사용해 보십시오.

    악성코드 제거

2단계바이러스 검사를 해 보셨나요?

  • 이런 경우에는 전문 상담사에게 자세한 내용을 확인 후 상담으로 안내받아 보시기를 권유 드립니다. "제품 사용문의" 메뉴에서 궁금하신 사항을 질문하여 전문 상담사의 답변을 받을 수 있으며, "전화상담 예약" 메뉴에서 원하는 시간을 선택하시면 전문 상담사가 직접 전화하여 상담해 드립니다.

    제품 사용문의전화상담 예약

  • 아니오

    바이러스 검사/치료 후 사용해 보십시오.

    바이러스 검사/치료

조치 방법

악성코드 제거

악성프로그램 영향을 받을 수 있습니다.

설치된 프로그램 중 악성프로그램을 삭제하여 해결할 수 있습니다.

바이러스&악성코드 탐지알림을 위장한 악성코드 예입니다.프로그램 목록 중 악성프로그램 검색하여 제거를 진행합니다.

※ 위 그림은 특정 시스템의 예입니다.

※ 악성프로그램 제거 후 자료 손실, 부팅 안됨 증상이 발생될 수 있습니다. 악성코드 프로그램 제거 전 필히 중요데이터는 외부 저장 장치로 백업을 권유 드립니다.

ⓛ 윈도우XP : 시작 → 설정 → 제어판 → [프로그램 추가/제거]를 실행합니다.
윈도우7 : 시작 → 제어판 → [프로그램 제거 또는 프로그램 및 기능]을 실행 합니다.
② 프로그램 목록 중 악성프로그램 검색하여 제거를 진행합니다.

※ 악성코드 전용 백신 프로그램

여기서는 알약 사이트에서 제공되는 전용백신으로 안내 드리겠습니다.
알약전용백신은 특정 바이러스 및 악성코드를 탐지, 치료하기 위하여 제작된 파일로 링크 : http://alyac.altools.co.kr/SecurityCenter/Analysis/VaccineDownload.aspx 위 주소로 접속하여 다운로드할 수 있습니다.

전용백신 다운로드 화면

예) 국내 인터넷뱅킹을 겨냥한 악성코드 전용백신, 3/20 언론사 및 금융기관 공격 악성코드 전용 백신 등등 사용할 수 있습니다.
※ AhnLab www.ahnlab.com/kr 웹사이트에서도 전용백신을 제공하고 있습니다.
메뉴 탭에 다운로드 클릭 → 무료제공 파일 클릭 → 전용백신 사용

바이러스 검사/치료

바이러스 영향을 받아 느릴 수 있습니다.
바이러스 검사/치료 하여 Windows 속도를 향상 시 킬 수 있습니다.

삼성 컴퓨터 구입 시 기본 설치되어 있는 Norton 백신 프로그램입니다. 바이러스 검사 및 치료를 할 수 있습니다.

※ 바이러스 치료 후 자료 손실, 부팅 안됨 증상이 발생될 수 있습니다. 검사 전 중요데이터는 외부 저장 장치로 백업을 권유 드립니다.

삼성 컴퓨터 구입 시 기본 설치되어 있는 백신 프로그램을 이용하여 바이러스 검사 및 치료를 할 수 있으며, 개인 사용자에게 무료로 제공되는 V3 Lite 또는 알약 백신 프로그램 이용하여 검사 및 치료를 할 수 있습니다.
ⓛ Norton Internet Security를 실행합니다.
② 지금 검사 버튼을 클릭하고 [전체 시스템 검사]를 선택합니다.

  • V3 Lite : http://www.ahnlab.com → 메뉴 탭의 [다운로드] 클릭 → 무료제공 파일 클릭 → 전용백신의 V3 Lite 클릭 → V3 Lite 단독설치파일 클릭하여 설치 설치 완료 후 PC검사 클릭 → 정밀 검사 클릭하여 검사 진행
  • 알약 : http://alyac.altools.co.kr → 우측 메뉴 중 [공개용 다운로드] 클릭 → 알약 설치 → 설치 완료 후 정밀검사 클릭하여 검사 진행
  • v3 정밀검사 이미지 V3 Lite
  • 알약 정밀검사 이미지 알약

그래도 해결이 되지 않는다면 전문 상담사에게 자세한 내용을 확인 후 상담으로 안내받아 보시기를 권유 드립니다. "제품 사용문의" 메뉴에서 궁금하신 사항을 질문하여 전문 상담사의 답변을 받을 수 있으며, "전화상담 예약" 메뉴에서 원하는 시간을 선택하시면 전문 상담사가 직접 전화하여 상담해 드립니다.

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