AP(SSID) 검색 안됨 - 삼성전자서비스
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제목AP(SSID) 검색 안됨
제품 컴퓨터 > 데스크탑 PC
증상 네트워크 및 공유 설정 > 무선랜 사용 > AP(SSID) 검색이 안 됩니다.
날짜 2013-07-01 조회수 992

예상 원인

무선랜이 꺼져 있는 상태에서 무선 인터넷 사용할려면 무선AP가 검색이 안될 수 있습니다. 무선랜 드라이버 오류로 인한 현상일 수 있습니다. 또는 유무선 공유기에 이상이 있을 수 있습니다.

이렇게 해보세요

1단계FN 키와 핫 키를 사용해보셨나요?

  • 2단계로 넘어가세요.

  • 아니오

    FN + 무선랜 켜기를 확인해 보세요.

    FN+무선랜 켜기

2단계Easy Setting에서 WIFI 옵션을 변경해보셨나요?

3단계무선랜 드라이브를 업데이트해보셨나요?

4단계연결하고자 하는 AP는 이상이 없으신가요?

  • 이런 경우에는 전문 상담사에게 자세한 내용을 확인 후 상담으로 안내받아 보시기를 권유 드립니다. "제품 사용문의" 메뉴에서 궁금하신 사항을 질문하여 전문 상담사의 답변을 받을 수 있으며, "전화상담 예약" 메뉴에서 원하는 시간을 선택하시면 전문 상담사가 직접 전화하여 상담해 드립니다.

    제품사용문의전화상담예약

  • 아니오

    유무선 공유기 점검 후 사용해 보세요.

    유무선 공유기 점검

조치 방법

FN+무선랜 켜기

※ 무선랜(WIFI)이 꺼져 있을 수 있습니다.

  • 버튼 활성하는 방법 : 키보드의 [FN + F12](버튼)을 눌러줌 (이전 제품은 [FN + F9]키를 사용)
    FN키와 핫키 중 F12를 눌러 무선설정할 수있는 안내 화면
  • Windows 8/8.1의 경우 FN + F12 버튼을 통해 비행기모드로 표현됩니다.
    FN버튼과 F12를 눌러 비행기 탑승모드로 선택되는 내용, 사용설명서에 안내화면

Easy Setting 옵션 변경

※ Easy Setting 실행하여 무선 네트워크 설정을 변경합니다.

  • 설명 이미지ⓛ Easy Setting 실행 → 무선 네트워크 클릭
  • 설명 이미지② Wi-Fi 장치를 ON 으로 변경 합니다.

※ Windows 8/8.1은 Settings 로 변경되었습니다.
※ Windows 10에서는 Samsung Settings 로 변경되었습니다.
settings 무선 연결하는 화면

무선랜 드라이버 업데이트

※ 무선랜 드라이버를 현재 보다 최신 버전이 제공이 되면 업데이트를 합니다.

  • 설명에 대한 참고 이미지ⓛ WWW.3366.CO.KR → 다운로드
  • 설명에 대한 참고 이미지② 검색란에 사용하는
    제품모델명 입력 → 검색
  • 설명에 대한 참고 이미지③ 하단에 검색된 모델 클릭 → 드라이버
  • 설명에 대한 참고 이미지④ 무선랜 드라이버 다운로드하여 설치

※ SW UPDATE 지원 제품은 상기 소프트웨어를 통해 무선랜 드라이버를 업데이트 합니다.

  • 설명이미지ⓛ SW UPDATE 실행
  • 설명이미지② 그래픽 드라이버 선택 → 설치

유무선 공유기 점검

유무선 공유기에 이상이 있을 수 있습니다. 연결하고자 하는 유무선 공유기에 다른 노트북은 정상적으로 연결이 되는지 확인합니다. 다른 노트북에서도 동일하게 연결 하고자 하는 AP가 검색이 되지 않는다면 유무선 공유기 신호에 이상이 있거나 기기의 이상일 수 있으므로 유무선 공유기 점검을 권유 드립니다.

※ 공유기 문제로 무선랜 연결이 안되는 경우도 많이 발생하므로, 공유기를 재부팅해보거나, 공유기 FW 업데이트가 필요한지 공유기 제조사에 확인해보시기 바랍니다.

이런 경우에는 전문 상담사에게 자세한 내용을 확인 후 상담으로 안내받아 보시기를 권유 드립니다. "제품 사용문의" 메뉴에서 궁금하신 사항을 질문하여 전문 상담사의 답변을 받을 수 있으며, "전화상담 예약" 메뉴에서 원하는 시간을 선택하시면 전문 상담사가 직접 전화하여 상담해 드립니다.

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