무선랜(WIFI) 사용 중 끊김 - 삼성전자서비스
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제목무선랜(WIFI) 사용 중 끊김
제품 컴퓨터 > 데스크탑 PC
증상 네트워크 및 공유 설정 > 무선랜 사용 > 무선랜(WIFI) 사용 중 끊김이 발생합니다.
날짜 2013-07-01 조회수 679

예상 원인

  • 1일시적인 무선 네트워크 문제일 수 있습니다.
  • 2거리가 너무 멀거나 벽 또는 장애물에 의해 전파 방해를 받는 경우가 있습니다.
  • 3무선랜 드라이버 이상으로 인해 나타날 수 있는 현상입니다.

이렇게 해보세요

1단계문제 해결을 사용해보셨나요?

  • 2단계로 넘어가세요

  • 아니오

    컴퓨터 문제 해결 방법을 사용해 보십시오.

    문제해결 사용

2단계공유기(AP)와 거리가 가까운 곳에서도 동일한가요?

3단계무선랜 드라이브를 업데이트해보셨나요?

  • 이런 경우에는 전문 상담사에게 자세한 내용을 확인 후 상담으로 안내받아 보시기를 권유 드립니다. "제품 사용문의" 메뉴에서 궁금하신 사항을 질문하여 전문 상담사의 답변을 받을 수 있으며, "전화상담 예약" 메뉴에서 원하는 시간을 선택하시면 전문 상담사가 직접 전화하여 상담해 드립니다.

    제품 사용문의전화상담 예약

  • 아니오

    무선랜 드라이버를 업데이트 하신 후 사용해 보십시오.

    무선랜 업데이트

조치 방법

문제해결 사용

  • 설명에 대한 참고 이미지ⓛ 제어판 → 모든 제어판 항목 →
    문제 해결 → 네트워크 및 인터넷 클릭
  • 설명에 대한 참고 이미지② 네트워크 어댑터
    클릭
  • 설명에 대한 참고 이미지③ 컴퓨터 문제 해결 및 예방 뜨면
    다음 클릭하여 →
    무선 네트워크 연결 선택

④ 문제 해결을 완료했습니다. 완료 후 무선 네트워크 연결하여 사용합니다.

AP와 가까운 곳에서 연결

주변 환경이 무선랜 사용에 적합한지 확인합니다. 무선랜 사용은 주변 환경과 거리에 따라 제약을 받을 수 있습니다. 벽이나 문 등의 장애물은 무선랜 사용에 영향을 미칩니다.
AP는 되도록 높은 곳, 주위가 트인 곳, 그리고 다른 전파의 영향에서 멀리 떨어진 곳에 설치합니다.
무선 AP와 거리가 먼 경우 가까운 곳에서 무선네트워크를 연결하여 사용합니다.
주택/아파트의 경우에도 AP가 설치된 장소에서 콘크리트 옹벽 2개가 겹침 등으로 인해 전파 도달이 약한 경우 벽체가 가리지 않는 장소로 이동하여 사용합니다.

무선랜 업데이트

※ 무선랜 드라이버의 오류로 인해 나타날 수 있습니다. 무선랜 드라이버를 재 설치 합니다.
삼성전자 웹페이지에 등록된 무선랜 드라이버를 다운로드하여 재 설치합니다.

  • 설명에 대한 참고 이미지ⓛ WWW.3366.CO.KR → 다운로드
  • 설명에 대한 참고 이미지② 검색란에 사용하는
    제품모델명 입력 → 검색
  • 설명에 대한 참고 이미지③ 하단에 검색된 모델 클릭 → 드라이버
  • 설명에 대한 참고 이미지④ 무선랜 드라이버 다운로드하여 설치

※ 'Samsung Update'(SW Update) 지원 제품은 상기 소프트웨어를 통해 무선랜 드라이버를 설치합니다.

  • 설명에 대한 참고 이미지ⓛ 'Samsung Update'(SW Update) 실행
  • 설명에 대한 참고 이미지② 무선랜 드라이버 선택 → 설치

이런 경우에는 전문 상담사에게 자세한 내용을 확인 후 상담으로 안내받아 보시기를 권유 드립니다. "제품 사용문의" 메뉴에서 궁금하신 사항을 질문하여 전문 상담사의 답변을 받을 수 있으며, "전화상담 예약" 메뉴에서 원하는 시간을 선택하시면 전문 상담사가 직접 전화하여 상담해 드립니다.

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