로컬영역X 표시 및 언플러그 현상 - 삼성전자서비스
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제목로컬영역X 표시 및 언플러그 현상
제품 컴퓨터 > 데스크탑 PC
증상 네트워크 및 공유 설정 > 유선랜 사용 > 로컬영역X 표시 및 언플러그 현상이 발생합니다.
날짜 2013-07-01 조회수 909

예상 원인

랜 드라이버 설치가 안되거나 랜 케이블 연결이 정상적이지 않은 경우 발생하며 간혹 공유기 문제 및 제품 문제로 인해 발생하는 경우도 있습니다.

이렇게 해보세요

1단계유선랜 장치 드라이버는 정상인지 확인하셨나요?

  • 2단계로 넘어가세요

  • 아니오

    랜 드라이버 설치를 확인해 주시기 바랍니다.

    랜드라이버 설치

2단계랜 케이블 연결 상태 및 Link Speed 변경은 해 보셨나요?

  • 이런 경우에는 전문 상담사에게 자세한 내용을 확인 후 상담으로 안내받아 보시기를 권유 드립니다. "제품 사용문의" 메뉴에서 궁금하신 사항을 질문하여 전문 상담사의 답변을 받을 수 있으며, "전화상담 예약" 메뉴에서 원하는 시간을 선택하시면 전문 상담사가 직접 전화하여 상담해 드립니다.

    제품 사용문의전화상담 예약

  • 아니오

    랜 케이블 연결 상태 및 Link Speed 변경을 확인해 주시기 바랍니다.

    랜 케이블, Link 스피드 확인

조치 방법

랜 드라이버 설치

1. 랜 드라이버 설치 경우

SW Update를 이용하여 드라이버 재설치 및 업데이트 진행합니다. 삼성소프트웨어 CD를 사용하여 랜드라이블 설치할 수 있습니다. 삼성 복원솔루션4 이상은 복원솔루션 메뉴에 소프트웨어 설치부분에서 설치 가능합니다. 이동식 저장 장치를 사용하여 인터넷이 되는 다른 컴퓨터에서 드라이브를 다운받아 설치하시기 바랍니다.

2. 장치관리자에 사용 안 함으로 표시의 경우

① 로컬영역 연결 마우스 오른쪽 버튼 눌러 사용 클릭

* 예시 이미지 : 윈도우 XP, 윈도우 7
로컬영역 연결 마우스 오른쪽 버튼 눌러 사용 클릭합니다.

랜 케이블, Link 스피드 확인

1. 랜 케이블 연결 상태 확인

랜 케이블 정상적으로 연결 되어 있는지 확인합니다. 유선랜 케이블을 제거하여 재 삽입하여 연결상태를 확인합니다. 유선랜 케이블 단선 또는 공유기/모뎀 장치 문제로 인하여 현상이 발생될 수 있으므로 통신회사 점검이 필요할 수 있습니다.
※ 데스크톱 PC인 경우 컴퓨터 뒷쪽 랜 동작램프 확인을 통해 연결 여부를 판단해 볼 수 있습니다. 동작램프가 정상적으로 깜박거릴 경우 랜드라이브 업데이트 및 보안프로그램 충돌 등 소프트웨어적 점검이 필요할 수도 있습니다.

2. Link Speed 변경하여 확인

① 장치 관리자에서 설치된 네트워크 어댑터 항목에서 오른쪽 버튼 눌러 속성 클릭고급 탭 클릭 하여 속도 및 이중(Link Speed/Duplex Mode)의 값을 100Mbps 전이중(Full Duplex)또는 반이중(Half Duplex) 값으로 설정

* 예시 이미지 : 윈도우 XP, 윈도우 7
① 장치 관리자에서 설치된 네트워크 어댑터 항목에서 오른쪽 버튼 눌러 속성 클릭
② 고급 탭 클릭 하여 속도 및 이중(Link Speed/Duplex Mode)의 값을 100Mbps 전이중(Full Duplex)또는 반이중(Half Duplex) 값으로 설정

위 방법으로 조치가 되지 않을 경우에는 전문 상담사에게 자세한 내용을 확인 후 상담으로 안내받아 보시기를 권유 드립니다. "제품 사용문의" 메뉴에서 궁금하신 사항을 질문하여 전문 상담사의 답변을 받을 수 있으며, "전화상담 예약" 메뉴에서 원하는 시간을 선택하시면 전문 상담사가 직접 전화하여 상담해 드립니다.

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