인터넷 연결시 연결 제한 및 식별되지 않은 네트워크 뜨면서 연결안됨 - 삼성전자서비스
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제목인터넷 연결시 연결 제한 및 식별되지 않은 네트워크 뜨면서 연결안됨
제품 컴퓨터 > 데스크탑 PC
증상 네트워크 및 공유 설정 > 유선랜 사용 > 연결 제한 및 식별되지 않는 네트워크라고 나타납니다.
날짜 2016-03-21 조회수 2,871

예상 원인

모뎀 및 랜드라이버의 호환성, 랜 케이블의 이상 유/무, 응용프로그램에 의한 시스템 변경 및 손상 등의 원인으로 인해 나타날 수 있습니다.

이렇게 해보세요

1단계랜 드라이버를 업데이트 하셨나요?

2단계로컬 영역 사용 안 함 후 사용을 실행해보셨나요?

3단계장치 관리자에서 Link Speed 값을 변경 및 고정 IP 등록은 해 보셨나요?

  • 위 방법으로 조치되지 않을 경우 전문 상담사에게 자세한 내용을 확인 후 상담으로 안내받아 보시기를 권유 드립니다. "제품 사용문의" 메뉴에서 궁금하신 사항을 질문하여 전문 상담사의 답변을 받을 수 있으며, "전화상담 예약" 메뉴에서 원하는 시간을 선택하시면 전문 상담사가 직접 전화하여 상담해 드립니다.

    제품사용문의전화상담예약

  • 아니오

    Link Speed 값 변경 및 고정 IP 등록 후 확인해 보십시오.

    Link Speed 값 변경

조치 방법

랜 제조사 드라이버 다운로드

- 랜 제조사 홈페이지에서 드라이버 업데이트 및 Samsung Update(SW Update) 이용하여 업데이트 진행
   · 리얼텍 : http://www.realtek.com.tw/
   · 인텔 : http://www.intel.co.kr

- 공유기에 컴퓨터를 연결하여 사용하고 있으면 공유기 리셋하여 초기화
※ 공유기 제품에 따라 리셋 버튼이 제공되는 모델도 있으나 없는 제품도 있습니다. 리셋 버튼이 없는 공유기는 공유기 전원 케이블을 분리하여 1~2분 후 다시 연결 하여 이상 여부를 확인합니다.

로컬 영역 사용 안 함

아래 설명이미지아래 설명이미지

① 시작 – 제어판 – 네트워크 및 인터넷 – 네트워크 공유센터에서 왼쪽의 ‘어댑터 설정 변경’
② 로컬 영역 연결을 마우스 우클릭 하여 ‘사용 안함’클릭 후 다시 마우스 우클릭하여‘사용' 으로 재설정하시면 인터넷 연결 가능함

그 외 시작 - 실행BOX에 msconfig 입력 후 엔터 시스템 구성의 서비스 탭에서 모든 microsoft 서비스 숨기기 체크 및 모두 사용 안함을 클릭하고 적용 클릭 시작프로그램 탭으로 이동하여 모두 사용안함을 클릭하여 시작프로그램을 모두 해제 후 적용 클릭

Link Speed 값 변경

아래 설명이미지아래 설명이미지

① 장치 관리자에서 설치된 네트워크 어댑터 항목에서 오른쪽 버튼 눌러 속성 클릭 고급 탭 클릭 하여 속도 및 이중(Link Speed/Duplex Mode)의 값을 100Mbps 전이중(Full Duplex)또는 반이중(Half Duplex) 값으로 설정

② 네트워크 공유 센터에서 네트워크 어댑터 클릭 후 IPv4 선택 한 후 고정 IP 등록 후 확인 (IP는 공유기 환경 설정에서 확인 하시면 됩니다)

위 방법으로 조치되지 않을 경우 전문 상담사에게 자세한 내용을 확인 후 상담으로 안내받아 보시기를 권유 드립니다. "제품 사용문의" 메뉴에서 궁금하신 사항을 질문하여 전문 상담사의 답변을 받을 수 있으며, "전화상담 예약" 메뉴에서 원하는 시간을 선택하시면 전문 상담사가 직접 전화하여 상담해 드립니다.

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