재설치/신규설치 후 안 시원합니다. - 삼성전자서비스
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제목재설치/신규설치 후 안 시원합니다.
제품 에어컨 > 벽걸이 에어컨
증상 기본기능_냉방/난방/제습/송풍(청정)/자동 > 냉방관련 > 재설치/신규설치 후 안 시원함
날짜 2016-06-12 조회수 621

예상 원인

홈멀티 제품인 경우 스탠드 전원코드가 빠져 있거나 실외기 전원 코드가 빠져 있을 때 발생할 수 있습니다.

  • 1. 홈멀티 제품
    - 스탠드 및 실외기 전원코드가 빠져 있을 경우
  • 2. 홈멀티 제품 및 일반 벽결이 제품
    - 희망 온도가 현재 온도 보다 높거나 비슷한 경우
    - 먼지거름필터에 먼지가 있을 경우
    - 실외기 주변에 통풍에 장애가 있는 경우

이렇게 해보세요

1단계홈멀티(2 in 1) 제품입니까?

  • 2단계로 넘어가세요

  • 아니오

    3단계로 넘어가세요.

2단계스탠드 제품 전원코드 및 실외기 전원코드(차단기)가 연결되어 있습니까?

  • 3단계로 넘어가세요

  • 아니오

    스탠드형 제품 전원코드 및 실외기 전원코드(차단기)를 연결해주십시오.

    전원코드 및 차단기 확인

3단계선택하신 운전모드가 냉방운전이 맞습니까?

  • 4단계로 넘어가세요

  • 아니오

    리모컨의 운전선택(모드) 버튼을 눌러 운전모드를 냉방으로 변경해 주십시오.

    운전모드 변경 방법

     

4단계희망온도를 18 ℃ 까지 낮게 설정해 주시고 5분 이상 기다려 보셨습니까?

  • 5단계로 넘어가세요

  • 아니오

    희망온도를 18 ℃ 까지 낮게 설정해 주시고 5분 이상 기다려 주십시오.

    희망온도 설정 방법

5단계최근 1개월 이내에 먼지거름필터를 청소해 보셨습니까?

6단계실외기 주변 통풍구에 장애가 되는 부분은 없습니까?

  • 그래도 조치가 되지 않았다면 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
    "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

    CS프로(엔지니어) 출장예약

  • 아니오

    실내외기 주변의 장애물을 제거해 주십시오.

    실외기 주변 장애물 제거방법

조치 방법

전원코드 및 차단기 확인

홈멀티형 제품인 경우

  • 1) TCS 제품
    스탠드형 제품 전원코드가 연결되어 있어야지만 실외기가 가동되어 찬바람이 나올 수 있습니다. 스탠드형 제품 전원코드를 연결 시켜주십시오.
    TCS 제품 전원 연결 구조

    ※ 스탠드형 제품 실내기의 전원코드가 연결되면 실외기에 전원이 공급되므로 스탠드형 실내기를 작동 시키지 않아도 됩니다.

  • 2) 인버터 제품
    실외기의 전원코드 및 차단기가 연결되어 있어야지만 실외기가 가동되어 찬바람이 나올 수 있습니다. 실외기의 전원코드 및 차단기를 연결 시켜주십시오.
    인버터 제품 전원 연결 구조

운전모드 변경 방법

에어컨은 냉방운전 모드로 동작 시 찬 바람이 나오게 됩니다. 청정(송풍) 운전은 실외기가 가동되지 않는 모드로 선풍기와 같은 바람만 나옵니다.
리모컨의 운전선택 버튼(또는 모드 버튼)을 눌러 냉방으로 변경해 주십시오.

희망온도 설정 방법

현재온도 보다 희망온도가 높게 설정 되어 있으면 실외기가 가동되지 않아 찬 바람이 나오지 않습니다. 리모컨의 온도내림 버튼을 눌러 현재온도를 18 ℃까지 낮게 설정해 주시고 5분 이상 기다려 주세요.

먼지거름필터 청소 방법

벽걸이 에어컨 전면 커버를 열고 내부 먼지거름필터 빼는 표현
먼지거름필터가 먼지로 막혀 있으면 공기가 순환되지 않아 냉방능력이 떨어지고 소음이 커질 수 있습니다.
최소 2주에 한 번씩 먼지거름필터를 청소해 주십시오.

■ 동영상 제공되는 링크 정보 : 벽걸이 에어컨 필터청소 및 관리방법 ← 클릭하세요.

실외기 주변장애물 제거 방법

실외기 주변 장애물 제거하는 표현
실외기 주변에 장애물이 있으면 통풍이 안되어 냉방 성능이 떨어지게 됩니다. 제품 주변의 장애물을 제거해 주십시오.

그래도 조치가 안될 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
"CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

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