제습이 안됩니다. - 삼성전자서비스
바로가기 메뉴
메인 메뉴로 바로가기
본문으로 바로가기

자가진단

현재위치

자가진단 상세보기
제목제습이 안됩니다.
제품 에어컨 > 벽걸이 에어컨
증상 기본기능_냉방/난방/제습/송풍(청정)/자동 > 제습관련 > 제습안됨
날짜 2015-09-14 조회수 438

예상 원인

  • 1 운전 선택이 잘못되었거나, 습도가 낮은 경우 발생할 수 있습니다.
  • 2 제습운전은 현재온도 보다 낮게 희망온도를 설정해야 좀더 효과적으로 가동됩니다.

이렇게 해보세요

1단계제습운전이 맞습니까?

  • 2단계로 넘어가세요

  • 아니오

    운전모드를 제습으로 변경을 해 주십시오.

    운전모드 선택방법

     

2단계희망온도는 현재온도 보다 낮게 설정 하셨습니까?

  • 3단계로 넘어가세요

  • 아니오

    희망온도를 18 ℃ 로 설정해 주십시오.

    온도 조절 방법

3단계최근 1개월 이내에 먼지거름필터를 청소해 보셨습니까?

4단계찬바람이 전혀 나오질 않습니까?

  • 이런 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
    "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.
    또는 대표전화 1588-3366으로 전화하시면 서비스신청을 하실 수 있습니다.

    CS프로(엔지니어) 출장예약

  • 아니오

    습도가 낮은 상태로 정상적으로 운전 중입니다.

    사용환경 설명

조치 방법

운전모드 선택방법

리모컨의 운전선택 버튼(또는 모드 버튼)을 눌러 제습 운전모드로 변경해주십시오.

온도 조절 방법

희망온도가 높게 설정되어 있으면 실외기가 가동되지 않아 제습이 되지 않습니다. 온도내림 버튼을 눌러 18 ℃ 로 설정해 주십시오.

먼지거름필터 청소 방법

에어컨 전면커버 열고 내부 필터를 꺼내는 표현
먼지거름필터가 먼지로 막혀 있으면 공기가 순환되지 않아 냉방능력이 떨어지고 소음이 커질 수 있습니다.
최소 2주에 한 번씩 먼지거름필터를 청소해 주십시오.

사용환경 설명

실외기가 작동이 되면서 찬바람이 잘 나오면 제습 운전이 정상적으로 되고 있는 상태인데 주위온도와 습도가 너무 낮을 경우 물이 나오지 않을 수 있습니다.

추가적으로 궁금한 사항이 있으신 경우 전문 상담사에게 자세한 내용을 확인 후 상담으로 안내받아 보시기를 권유 드립니다.
"제품 사용문의" 메뉴에서 궁금하신 사항을 질문하여 전문 상담사의 답변을 받을 수 있으며, "전화상담 예약" 메뉴에서 원하는 시간을 선택하시면 전문 상담사가 직접 전화하여 상담해 드립니다..

이 내용 공유하기

위의 내용으로 궁금증이 해결되었습니까?

위의 내용은 고객님께 얼마나 도움이 되셨습니까?

센터찾기

가까운 센터의 위치를
안내해 드립니다.

센터 검색하기
찾기
검색
  • 불법 소프트웨어 근절, 불법복제 꼭 확인하세요
  • 친환경 캠페인 소형 폐전자제품 무상수거 안내
  • 오늘 본 문제해결 컨텐츠가 없습니다.

    오늘 본 문제해결 컨텐츠오늘 본 마지막 30개 컨텐츠를 다시 찾아 보실 수 있습니다.

    오늘 본 컨텐츠 목록
      제품 컨텐츠
    닫기
  • 닫기