패널/도어 닫힐 때 드드득, 뚜둑 소리가 납니다. - 삼성전자서비스
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제목패널/도어 닫힐 때 "드드득, 뚜둑" 소리가 납니다.
제품 에어컨 > 벽걸이 에어컨
증상 증상_소음/냄새/누수 > 소음 > 패널/도어 닫힐 때 "드드득, 뚜둑" 소리가 납니다.
날짜 2014-09-11 조회수 430

예상 원인

  • 1제품의 수직, 수평상태와 기어 이탈로 드드득~뚜둑~하는 소리가 날 수 있습니다.

이렇게 해보세요

1단계패널/도어가 닫힐 때만 드드득~ 뚜둑~ 소리가 납니까?

  • 2단계로 넘어가세요.

2단계바닥 상태나 제품의 수평상태가 평평한지 확인해 보셨나요?

  • 3단계로 넘어가세요.

  • 아니오

    바닥의 한 면에 틈새가 있으면 장판 등을 이용해 괴어 주십시오.

    바닥틈새 확인방법

3단계작동이 멈춰있는 상태에서 패널을 강제로 열고 닫았나요?

  • 기어 단차나 구리스 마름으로 인해 발생되는 것으로 점검이 필요합니다.

    이런 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
    "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

    CS프로(엔지니어) 출장예약

  • 아니오

    실내/외기 전원을 완전히 분리 (전원리셋) 후 작동해 보십시오.

    전원 리셋 확인방법

조치 방법

바닥 틈새 확인 방법

제품의 수평이나 수직 상태가 맞지 않은 상태에서 패널이 작동되면 드드득~ 뚜둑~ 하는 소음이 발생될 수 있습니다.

전원 리셋 확인방법

청소를 하기 위해 멈춰 있는 상태에서 패널을 강제로 열고 닫을 경우 드드득~ 뚜둑~ 하는 소음이 발생될 수 있습니다. 실내/외기 전원을 초기화해서 가동을 해보고 계속해서 발생이 된다면 점검을 받으셔야 됩니다.

그래도 조치가 안될 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
"CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.
또는 대표전화 1588-3366으로도 서비스 신청을 하실 수 있습니다.

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