화학약품 냄새가 발생합니다. - 삼성전자서비스
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제목화학약품 냄새가 발생합니다.
제품 에어컨 > 벽걸이 에어컨
증상 증상_소음/냄새/누수 > 냄새 > 화학약품 냄새
날짜 2016-06-12 조회수 560

이렇게 해보세요

1단계사용장소가 병원(약국), 미용실 이거나 인테리어가 목재로 되어있나요?

2단계최근에 먼지필터 청소와 환기상태로 송풍(또는 청정) 운전을 해보셨습니까?

  • 그래도 조치가 안될 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
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    CS프로(엔지니어) 출장예약

  • 아니오

    먼지필터 청소 후 창문을 열고 송풍운전을 시켜 냄새를 배출시켜 주세요.

    먼지필터 청소 및 송풍운전

조치 방법

환경에 의한 휘발성 냄새

제품내부에 냄새를 유발하는 부품은 사용하지 않습니다. 화학약품 같은 냄새의 경우 대부분은 제품내부에 휘발성냄새가 배어 있다가 일정기간이 지나면서 냄새로 나오는 경우가 많습니다.(짧게는 몇일, 길게는 몇년 후 부터 냄새가 날 수 있음)
병원(약국)의 알콜성분이나, 미용실의 퍼머약, 또는 실내 인테리어를 하면서 생기는 휘발성 냄새(페인트, 목재류)가 대부분의 원인입니다. 필터 청소와 실내환기를 시키면서 송풍(또는 청정)운전을 많이 해 주시는 것이 좋겠습니다

먼지필터 청소 및 송풍운전

먼지거름필터에 먼지가 많은 경우 발생될 수 있습니다. 필터는 2주에 한번 정도 청소해 주시는 것이 좋습니다. (구매한지 2년 경과된 제품의 경우 또한 전문필터가 들어 있는 모델이라면, 필터 교체시기가 지나서 발생되는 경우도 있어서 교체가 필요할 수 있습니다)
필터 청소를 하고 난 후, 창문을 열어 환기가 되는 상태에서 송풍운전(또는 청정운전)을 2~3시간 이상 정도 해주시면, 제품 내부에 밴 냄새는 어느 정도 배출이 됩니다.

※ 동영상으로 제공되는 링크 정보 : 벽걸이에어컨 필터청소 및 관리방법 ← 클릭하세요.

에어컨 사용 중 나온 물기가 제품 내부에 남아 있으면서 곰팡이로 변해서 냄새가 나는 경우가 있습니다. 어느 정도의 냄새는 송풍(또는 청정) 운전을 많이 해주시면 냄새가 배출됩니다.
또한, 평소에 사용하시고 끄기전에 1분~20분이라도 송풍을 해주시고 끄면 이를 예방할 수 있습니다. (2009년 이후 모델 : '자동청소' 기능이 있다면 사용 권장함)

※ 자동청소 기능 : 사용 중 리모컨의 [청소] 버튼을 눌러 놓으면, 에어컨을 끄고 나서 일정시간 송풍운전 후 에어컨이 꺼지는 기능임
(일정시간 : 스탠드에어컨은 약 3분, 벽걸이에어컨은 약 30분, 2016년형 스탠드 에어컨 일부모델은 10분 정도)

그래도 조치가 안될 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
"CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.
또는 대표전화 1588-3366으로도 서비스 신청을 하실 수 있습니다.

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