실외기 작동이 안됩니다. - 삼성전자서비스
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제목실외기 작동이 안됩니다.
제품 에어컨 > 벽걸이 에어컨
증상 기구_도어/패널/블레이드/날개/실외기관련 > 실외기 관련 > 실외기 가동 안됨
날짜 2015-09-18 조회수 1,544

예상 원인

  • 1 희망온도를 높게 설정하였거나 혹은 실외기의 보호를 위해 동작을 하지 않을 수 있습니다.
    • - 송풍운전(청정운전)이나 제습운전 중에는 실외기가 멈추거나 정지, 가동을 반복할 수 있습니다.(고장이 아니며 희망온도를 낮추면 실외기는 가동합니다.)
    • - 에어컨 가동 후 최초 3분간은 실외기의 보호를 위해 가동이 안될 수 있습니다.
    • - 희망온도를 가장 낮은 18 ℃ 로 맞춘 후 가동을 확인해 주시겠습니까?
    • - 날씨가 많이 덥거나 실외기 측의 열이 제대로 방출되지 못하는 경우 가동이 안될 수 있습니다.

이렇게 해보세요

1단계운전모드는 냉방입니까?

2단계희망온도는 현재온도보다 낮게 설정하셨습니까?

  • 3단계로 넘어가세요.

  • 아니오

    희망온도를 현재온도보다 2 ℃ 낮게 설정해 주십시오.

    희망온도 변경 방법

3단계냉방으로 켠 후 5분이 지났습니까?

4단계처음부터 실외기가 가동이 안되었습니까?

  • 이런 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
    "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

    CS프로(엔지니어) 출장예약

  • 아니오

    실외기 주변에 물을 뿌려주거나 통풍에 장애가 되는 물건을 정리해 주십시오.

    실외기 온도 낮추는 방법

조치 방법

운전모드 변경 방법

운전모드가 냉방이 아닌 다른모드에서는 실외기가 가동이 안될 수 있습니다. 리모컨의 운전선택 버튼을 눌러 운전모드를 냉방으로 변경해 주십시오.

희망온도 변경 방법

현재온도 보다 희망온도가 높게 설정 되어 있으면 실외기가 가동되지 않아 찬 바람이 나오지 않습니다. 리모컨의 온도내림 버튼을 눌러 희망온도를 18 ℃ 로 설정해 주십시오.

실외기 가동 시간 필요

실외기 보호를 위하여 실외기 동작이 5초 ~ 5분까지 달라질 수 있습니다. 5분 정도 기다려 주십시오.

실외기 온도 낮추는 방법

실외기 가동 중 희망온도에 도달하지 않은 상태에서 갑자기 꺼졌다면 실외기 내부의 온도가 상승하여 보호제어가 동작했을 수 있습니다.
실외기의 온도를 내려 주시면 다시 동작을 할 수 있습니다. 실외기 주변에 물을 뿌려 주거나 통풍에 장애가 되는 물건을 정리해 주십시오.
또한 아파트 등의 장소에서는 실외기에서 방출되는 열이 제대로 빠져 나갈수 있도록 갤러리 등의 개방구가 제대로 열려 있는지도 확인해주세요.

그래도 조치가 안될 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
"CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.
또는 대표전화 1588-3366으로도 서비스 신청을 하실 수 있습니다.

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