스파크가 튑니다. - 삼성전자서비스
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제목스파크가 튑니다.
제품 에어컨 > 벽걸이 에어컨
증상 전원관련 > 전원불 > 스파크가 튑니다.
날짜 2015-09-22 조회수 438

예상 원인

  • 전기집진기에 수분이나 먼지가 있을 경우 스파크가 발생할 수 있습니다.

이렇게 해보세요

1단계제품은 가동이 됩니까?

  • 2단계로 넘어가세요.

2단계전기집진기가 적용된 모델인가요?

  • 전기 집진기 적용 유/무

  • 아니오

    이런 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
    "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

    CS프로(엔지니어) 출장예약

조치 방법

전기 집진기 적용 유/무

e -HEPA 필터, 전기집진기 또는  PM2.5 Filter SYSTEM이 적용되어 있는 제품이라면 청정기능 동작 시 "지직~" 하면서 스파크가 발생될 수 있습니다.
스파크가 발생되는 이유는 필터에 정전기를 발생시켜 먼지를 흡착하는 방식으로 먼지가 필터에 달라 붙으면서 일부 타는 현상이 발생할 수 있는데, 이 때 스파크가 발생할 수 있습니다.
특히, 청소 후에는 흡착력이 높아 더 많이 해당 증상이 나올 수 있습니다.

그래도 조치가 안될 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
"CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.
또는 대표전화 1588-3366으로도 서비스 신청을 하실 수 있습니다.

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