리모컨으로 안 켜집니다. - 삼성전자서비스
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제목리모컨으로 안 켜집니다.
제품 에어컨 > 벽걸이 에어컨
증상 기구_제품관련 > 리모컨 > 리모컨으로 안 켜집니다.
날짜 2016-06-12 조회수 2,553

예상 원인

  • 리모컨 배터리 방전 및 리모컨 송신부 또는 제품 수신부 쪽 문제로 발생할 수 있습니다.

이렇게 해보세요

1단계리모컨의 배터리는 교체해 보셨나요?

2단계휴대폰 또는 카메라 점검 시 리모컨 LED에 불이 들어옵니까?

  • 휴대폰 카메라 또는 카메라로 리모컨 점검

    만약 리모컨의 불은 들어오나 동작이 안될 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
    "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

    CS프로(엔지니어) 출장예약

  • 아니오

    리모컨을 교체해 주십시오.

조치 방법

리모컨 배터리 교체 안내

리모컨 배터리가 방전되었을 경우 리모컨의 신호가 제품에 전달되지 않을 수 있습니다.
리모컨의 배터리를 교체해 주십시오.

휴대폰 카메라 또는 카메라로 리모컨 점검

휴대폰의 카메라기능 실행 후 리모컨 상단에 있는 LED 램프를 비춘 상태에서 리모컨의 운전/정지 버튼을 누릅니다.

  1. 1. 불빛이 안 들어오는 경우 : 리모컨 고장이므로 새것으로 교체해야 합니다.
    리모컨 LED 램프에 불이 안들어 오는 사진
  2. 2. 불빛이 들어오는 경우 : 리모컨은 정상적으로 작동하므로 에어컨 수신부 이상일 수 있기 때문에 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
    리모컨 LED 램프에 불이 들어 오는 사진

그래도 조치가 안될 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
"CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

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