설치한 후 냉장 냉동이 시원해지지 않습니다. - 삼성전자서비스
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제목설치한 후 냉장 냉동이 시원해지지 않습니다.
제품 냉장고 > 빌트인 지펠 냉장고
증상 냉동/냉장 온도 > 냉장 > 설치한 후 냉장 냉동이 시원해지지 않습니다.
날짜 2014-12-30 조회수 408

예상 원인

  • 1처음 설치한 경우 설정 온도까지 내려가려면 최소 5~6시간에서 최대 1일까지 소요 될 수 있습니다. 보관 식품 및 사용 환경에 따라 다릅니다.

이렇게 해보세요

1단계설치 후 하루가 지났나요?

  • 이런 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
    "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.
    또는 대표전화 1588-3366으로도 서비스신청을 하실 수 있습니다.

    CS프로(엔지니어) 출장예약

  • 아니오

    초기 설치 후 온도 내려가는 시간이 필요합니다.

    온도 조절안내

조치 방법

온도 조절안내

냉장고를 신규로 구매하여 설치할 경우 냉장고 내부는 냉기가 전혀 없는 상태에서 가동하기 시작합니다.
냉기가 없는 상태로 가동하여 표준 온도인 '중' 온도까지 도달하는 시간은 보관식품과 사용환경(도어 열림 횟수/시간, 주변온도)에 따라 다른데 빠르게는 5~6시간에서 길게는 약 하루 가량 소요됩니다.
온도가 내려가는 도중일 수 있으니 조금 더 기다려 보시길 바랍니다.

Tip
보관식품 전혀 없고 도어를 전혀 개봉하지 않을 실험 조건에서 설정온도까지는 약 5~6시간 정도 소요되지만, 실제 신제품 구매 설치 후 위와 같이 시험 가동하는 경우는 없으며 대부분의 경우 약간의 음식물을 넣거나 도어를 열어 중간 중간 확인하게 됨, 따라서 실제론 최소 5~6시간에서 길게는 하루정도 소요됩니다.

이런 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
"CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

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