냉동실, 냉장실에 물이 고이고 누수가 발생합니다. - 삼성전자서비스
바로가기 메뉴
메인 메뉴로 바로가기
본문으로 바로가기

자가진단

현재위치

자가진단 상세보기
제목냉동실, 냉장실에 물이 고이고 누수가 발생합니다.
제품 냉장고 > 빌트인 지펠 냉장고
증상 소음/냄새/누수 > 누수 > 냉동실, 냉장실에 물이 고이고 누수가 발생합니다.
날짜 2016-06-20 조회수 520

예상 원인

증발기 제상수 처리가 원활하게 되지 않아 발생하는 문제일 수 있습니다.

이렇게 해보세요

1단계냉장실(냉동실) 내부 바닥에 물이 흘러 고여 있습니까?

  • 아니오

    2단계로 넘어가세요

  • 드레인 결빙으로 인한 문제로 발생할 수 있습니다.

    이런 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 점검을 받아 보시기를 권유 드립니다.
    "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

    CS프로(엔지니어) 출장예약

2단계선반 또는 벽면에 이슬 또는 물기가 많이 있나요?

  • 아니오

    3단계로 넘어가세요

  • 공기중 수분에 의해 이슬이 맺힘 현상이 발생할 수 있습니다.

    이슬 맺힘 확인

3단계냉장고 외부로 물이 흘러 고여 있습니까?

  • 아니오

    이런 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 점검을 받아 보시기를 권유 드립니다.
    "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

    CS프로(엔지니어) 출장예약

  • 다른 제품에서 누수가 발생한것은 아닌지 확인해 주십시오.

    냉장고 주변의 다른 제품 누수 확인

조치 방법

이슬 맺힘 확인방법

냉장고 주변의 공기중의 수분이 도어를 열고 닫을 때 유입되어 선반이나 벽면 등에 수분 형태로 맺히게 되며 시간이 경과하면서 이슬 및 물기 등으로 변하게 됩니다.
주로 더운 여름철 및 장마철 등에 많이 발생하는 현상이며 심하지 않을 경우 그냥 사용하셔도 무방하며 심할 경우 마른 수건 등으로 닦은 후 사용하시면 됩니다.

[냉장고 내부 바닥에서 누수]

냉장실 내부에 물이 고여 있는 이미지

냉장고 주변의 다른 제품 누수 확인방법

[냉장고 외부 바닥 누수]

냉장고 외부의 바닥으로 누수되거나 물이 고인 경우 다른 제품 등에서 물이 흘러 고인 경우일 수 있습니다. 세탁기, 식기 세척기 정수기 등 주변에 물이 흐를 만한 제품이 있다면 확인해 주시길 바랍니다.

냉장고 주변에 누수가 발생된 이미지

누수가 계속 발생할 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 점검을 받아 보시기를 권유 드립니다. "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

이 내용 공유하기

위의 내용으로 궁금증이 해결되었습니까?

위의 내용은 고객님께 얼마나 도움이 되셨습니까?

센터찾기

가까운 센터의 위치를
안내해 드립니다.

센터 검색하기
찾기
검색
  • 불법 소프트웨어 근절, 불법복제 꼭 확인하세요
  • 친환경 캠페인 소형 폐전자제품 무상수거 안내
  • 오늘 본 문제해결 컨텐츠가 없습니다.

    오늘 본 문제해결 컨텐츠오늘 본 마지막 30개 컨텐츠를 다시 찾아 보실 수 있습니다.

    오늘 본 컨텐츠 목록
      제품 컨텐츠
    닫기
  • 닫기