새 정착기로 교체하십시오 메시지가 표시됩니다. - 삼성전자서비스
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제목새 정착기로 교체하십시오 메시지가 표시됩니다.
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날짜 2015-10-16 조회수 463

예상 원인

정착기의 예상 수명이 끝난 경우 발생할 수 있습니다.

이렇게 해보세요

1단계정착기를 교체했나요?

  • 이런 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 점검을 받아보시기 바랍니다. 가까운 서비스센터로 방문하시거나 "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

    서비스센터 찾기CS프로(엔지니어) 출장예약

  • 아니오

    정착기 교체가 필요하므로 A/S 점검을 받으시기 바랍니다.

    정착기 교체 및 점검

조치 방법

정착기 교체시기

'새 정착기로 교체하십시오' 메시지가 보이는 경우 제품의 동작이 멈추게 됩니다.
정착기는 소모성 부품으로 서비스를 신청하여 정착기를 CS프로(엔지니어)를 통해 교체받으시기 바랍니다.

※ 정착기 - 레이저프린터/복합기 모델에서 프린터 용지가 나오는 마지막에 열을 가해서 토너가루를 종이에 압착시키는 부품입니다. 아래 내용처럼 사용설명서에서 정착기 수명을 확인할 수 있습니다. 정착기는 토너 카트리지처럼 사용자가 직접 구입 및 교체가 불가능한 제품으로 서비스를 이용하여 CS프로(엔지니어)를 통해 교체받으셔야 합니다.

예시) CLX-3180 Series 계열의 사용설명서에 표기된 정착기 수명

이용 가능한 유지관리 부품 소모된 부품으로 인한 인쇄 품질과 용지 공급 문제를 예방하고 제품을 최상의 작업 상태로 유지하려면 일정 페이지 수를 인쇄한 후에 또는 각 부품의 수명이 다하면 아래의 부품들을 교체해야 합니다 정착기 항목 흑백 인쇄의 경우 약 60,000페이지, 컬러 인쇄의 경우 약 12,500페이지

※ 아래와 같은 특정 일부 모델만 사용자가 정착기를 별도 구입 후 교체 가능합니다.
- CLP-600 Series (정착기 모델명 : CLP-F600B)

그래도 해결되지 않았다면, CS프로(엔지니어)에게 정확하게 점검받아 보시기를 권유 드립니다. 가까운 서비스센터로 방문하시거나 "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

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