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제목REMOVE JAMMED DOCUMENT 메시지가 표시됩니다.
제품 프린터 > 팩시밀리
증상 에러메세지(PC/액정화면) > 급지안됨/용지걸림 관련에러 > REMOVE JAMMED DOCUMENT 메시지가 표시됩니다.
날짜 2015-12-15 조회수 659

예상 원인

문서(원고)가 읽히는 중에 걸린 경우 발생할 수 있습니다.

이렇게 해보세요

1단계원고가 걸린 것을 제거했나요?

  • 이런 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 점검을 받아보시기 바랍니다. 가까운 서비스센터로 방문하시거나 "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

    서비스센터 찾기CS프로(엔지니어) 출장예약

  • 아니오

    원고 걸림 제거 후 원고를 다시 장착해보십시오.

    원고 걸림 제거방법

조치 방법

원고 용지 걸림 에러 시 조치 방법

팩스를 보내거나 복사를 하기 위해 문서가 읽히는 중에 걸리면 화면에 Remove jammed document 메시지가 나타납니다. 문서가 걸리면 억지로 빼내지 말고 다음과 같이 하도록 진행해보시기 바랍니다.

[잉크젯 팩스 CF-370 계열 원고 걸렸을 때 제거 방법]
  • ① 조작판을 열고 찢어지지 않도록 조심하여 걸린 용지를 빼내십시오.

    위의 설명처럼 조작판 덮개를 앞으로 잡아당겨 연 후 걸린 용지를 위쪽으로 조심스럽게 잡아당겨 제거합니다.

  • ② 에러 메시지가 사라지지 않는다면 전원코드 선을 재연결해보십시오.

그래도 해결되지 않았다면, CS프로(엔지니어)에게 정확하게 점검받아 보시기를 권유 드립니다. 가까운 서비스센터로 방문하시거나 "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

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