팩스 송신 시 상대방에서 흐리게 나온다고 합니다. - 삼성전자서비스
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제목팩스 송신 시 상대방에서 흐리게 나온다고 합니다.
제품 프린터 > 잉크젯 복합기
증상 출력물상태/소모품관련 > 흐림/백지/안나옴(잉크,토너) > 팩스 송신 시 상대방에서 흐리게 나온다고 합니다.
날짜 2015-10-13 조회수 469

예상 원인

상대방 팩스에 문제가 있거나 원본 문서가 흐린 경우 발생할 수 있습니다.

이렇게 해보세요

1단계복사도 흐리게 나오나요?

2단계자동 원고급지장치(ADF) 독취부 센서 유리면을 청소해봤나요?

  • 이런 경우에는 전문 상담사에게 자세한 내용을 확인 후 상담으로 안내받아 보시기를 권유 드립니다. "제품 사용문의" 메뉴에서 궁금하신 사항을 질문하여 전문 상담사의 답변을 받을 수 있으며, "전화상담 예약" 메뉴에서 원하는 시간을 선택하시면 전문 상담사가 직접 전화하여 상담해 드립니다.

    제품 사용문의전화상담 예약

  • 아니오

    원고급지장치(ADF) 독취부인 유리 센서를 청소해보십시오.

    원고급지장치 유리 센서 청소

조치 방법

상대방 팩스 소모품 부족 상태 및 상대방 팩스 이상 여부 확인 방법

[복사 출력 상태 및 팩스 정보 인쇄 출력 상태가 정상적으로 나오는 경우]

수신받은 팩스는 정상이고, 팩스를 보내 준 상대방 팩스에 이상이 생겼거나 원본 문서가 흐린 경우일 수 있습니다. 상대방 팩스 문제 여부를 확인하시기 바랍니다.

자동원고 급지장치(ADF) 독취부인 유리 센서 세척하는 방법

복합기/팩스 제품 구분하여 조치하시기 바랍니다.

1. 팩스복합기 세척 / 이물제거 부위 설명
복합기에서 상단의 스캔부 덮개를 열면 ① 왼쪽에 작은 유리면이 원고 급지장치의 스캔부이고, ② 오른쪽에 넓고 큰 유리면은 평판 스캔부입니다.
ⓛ번 : 자동원고급지장치(ADF) 독취부 센서부위로 해당 유리부위 오염 유/무를 체크한다. 해당부위가 오염되어 있을 경우(볼펜수정액-화이트) 복사 시 흐림 이 발생될 수 있다. 해당 ①번 부분의 유리면을 오염제거 시까지 세척합니다.

②번 : 평판(유리면) 부위로 유리면 복사 시 사용되는 부위
2. 팩스 세척 / 이물제거 부위 설명
팩스에서 ③ 전면 조작판 덮개를 열면 ④ 화이트 롤러 아래 유리면을 청소해야 합니다.
③번 : 조작부 덮개를 오픈하여 화이트롤러 위치 확인합니다.

④번 : 화이트롤러를 탈착하여 독취센서(유리면) 오염 유/무 체크
해당부위가 오염되어 있을 경우(볼펜수정액-화이트) 복사 시 흐림이 발생될 수 있다.

위 방법으로 조치가 되지 않을 경우 전문 상담사에게 자세한 내용을 확인 후 상담으로 안내받아 보시기를 권유 드립니다. "제품 사용문의" 메뉴에서 궁금하신 사항을 질문하여 전문 상담사의 답변을 받을 수 있으며, "전화상담 예약" 메뉴에서 원하는 시간을 선택하시면 전문 상담사가 직접 전화하여 상담해 드립니다.

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