자동원고 급지장치(ADF) 급지가 안됩니다. - 삼성전자서비스
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제목자동원고 급지장치(ADF) 급지가 안됩니다.
제품 프린터 > 잉크젯 복합기
증상 용지걸림/급지문제(JAM) > 급지안됨 > 자동원고 급지장치(ADF) 급지가 안됩니다.
날짜 2015-12-23 조회수 465

예상 원인

  • 1원본 용지가 구겨졌거나, 올바르게 넣지 않은 경우 발생할 수 있습니다.
  • 2원본 용지가 두껍거나 얇은 경우 또는 문서의 용지 종류가 서로 다른 경우 발생할 수 있습니다.
  • 3원고 급지장치의 고무 패드 이물/마모 문제로 발생할 수 있습니다.

이렇게 해보세요

1단계원본 용지를 구겨지지 않게 올바르게 넣었나요?

2단계원본 용지가 너무 두껍거나 얇은 상태는 아닌가요?

3단계원고 급지장치에 있는 고무 패드를 청소해보셨나요?

  • 이런 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 점검을 받아보시기 바랍니다. 가까운 서비스센터로 방문하시거나 "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

    서비스센터 찾기CS프로(엔지니어) 출장예약

  • 아니오

    원고 급지장치의 고무 패드를 청소해보십시오.

    고무 패드 청소방법

조치 방법

원본 용지를 올바르게 넣는 방법

- 원본 용지가 구겨지지 않았는지, 원본을 올바르게 넣었는지 확인하십시오.
- 원고 급지장치에 원본 용지를 권장 매수 이내로 넣어서 사용해주십시오.

1) 원본 용지를 넣기 전에 용지 사이를 털거나 불어서 가지런히 정돈하여 넣습니다.
용지를 털거나 불어서 가지런히 정돈하는 이미지입니다
2) 아래 그림처럼 원본이 원고 급지대에 표시된 용지 크기와 일치하는지 확인합니다. 원고 급지장치 너비 가이드를 용지 크기에 맞게 조정합니다. 원고 급지장치가 확실히 닫혔는지 확인합니다.
복합기 상단에 있는 자동원고급지장치에 원본용지를 위로 보이도록 장착 후 옆면 가이드를 조정합니다.원고 급지장치 너비 가이드 조정 확인

비규격 용지인 경우 스캔 유리면 사용방법

- 원본 용지가 너무 두껍거나 얇은 경우 또는 문서의 용지 종류가 서로 다른 경우는 원고 급지장치보다 스캔 유리면 구석의 표시 가이드에 맞춰 올려놓고 사용하십시오.

복합기 상단에 있는 덮개를 열고, 유리면 위에 원본용지를 아래쪽으로 보이도록 올려 놓습니다.

고무 패드 청소방법

- 원고 급지장치의 고무 패드에 이물이 있는 경우는 아래 사진처럼 고무 패드 부분을 물기가 살짝만 있는 천/티슈로 청소해보십시오.

복합기 맨 위에 있는 작은 덮개를 열고, 가운데 서로 맞닿는 고무 패드 2곳을 물기가 살짝 있는 천 또는 티슈로 닦아줍니다.

그래도 해결되지 않았다면, CS프로(엔지니어)에게 정확하게 점검받아 보시기를 권유 드립니다. 가까운 서비스센터로 방문하시거나 "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

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