Kies SW 업그레이드 중 오류 - 삼성전자서비스
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제목Kies SW 업그레이드 중 오류
제품 휴대폰 > 휴대폰
증상 SW 버전 및 업그레이드 > Kies SW 업그레이드 중 오류
날짜 2015-10-26 조회수 2,673

Q. Kies로 휴대폰 업그레이드 중 업그레이드가 실패됐습니다.

예상 원인

업그레이드 중 PC나 기기에 이상이 발생할 경우 업그레이드 실패될 수 있습니다.

조치 방법

  • Kies 프로그램 상단 도구 → 펌웨어 응급복구 선택
    Kies 프로그램 상단 도구 → 펌웨어 응급복구를 이용하여 복구할 수 있습니다
  • 응급복구 필요 기기 목록에서 응급복구 하고자 하는 기기 선택
  • 화면에 표시되는 가이드에 따라 기기를 복구모드로 전환
  • 업그레이드 시작 버튼을 눌러 업그레이드 진행 - 응급복구가 지속적으로 진행되지 않는 경우 센터 방문이 필요합니다.
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