진동, 소리 이상 - 삼성전자서비스
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제목진동, 소리 이상
제품 휴대폰 > 휴대폰
증상 하드웨어 이상 > 진동, 소리 이상
날짜 2015-10-23 조회수 1,427

Q1.진동이 되지 않아요?

예상 원인

휴대폰 내부의 모터 이상이거나 기능 설정상 이상일 수 있습니다.

조치 방법

표시부분에 진동 표시가 있는지 확인해 주세요.

진동 표시가 있을 경우

이러한 경우 모터의 이상이거나 모터 연결선등의 접촉 이상일 수 있습니다.
가까운 서비스센터로 방문하여 CS프로(엔지니어)의 정확한 점검을 받아 보시기를 권유 드립니다.

진동 표시가 없을경우

그럼 먼저 별표[*]버튼을 길게눌러 보세요.
진동이 정상적으로 동작할 경우에는 설정이 잘못된 것입니다. 진동표시가 나타나는데도 안 되는 경우에는 가까운 서비스 센터에 방문하여 점검을 받아 보셔야 할 것 같습니다.

Q2.벨소리가 들리지 않아요?

예상 원인

휴대폰 메뉴를 [무음]또는 [진동]으로 선택을 하셨거나 휴대폰 내부의 버저 이상일 수 있습니다.

조치 방법


무음 또는 진동으로 선택시

- 메뉴 > 소리 > 벨소리 선택> 벨/진동 선택 > 벨소리 > 확인 하신 후 사용하세요.
- 메뉴 > 환경설정 > 소리설정 > 벨소리 선택 > 벨/진동> 벨소리 > 확인 하신 후 사용하세요.

벨로 정상 설정이 되어 있을 경우

휴대폰 내부의 버저에 이상이 있거나 연결선에 이상이 있을 수 있기 때문에 가까운 서비스센터로 방문하여 CS프로(엔지니어)의 정확한 점검을 받아 보시기를 권유 드립니다.

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