화면 표시, 터치 이상 - 삼성전자서비스
바로가기 메뉴
메인 메뉴로 바로가기
본문으로 바로가기

자가진단

현재위치

자가진단 상세보기
제목화면 표시, 터치 이상
제품 휴대폰 > 휴대폰
증상 하드웨어 이상 > 화면 표시, 터치 이상
날짜 2015-10-20 조회수 3,412

Q1. 날짜와 시간이 다르게 표시됩니다.

조치 방법

  • 휴대폰 전원을 껐다가 다시 켜 주시기 바랍니다.
  • 전원 재부팅 후에도 날짜 및 시간이 다르게 표시된다면, 환경설정 > 시간설정에서 설정된 부분을 확인해 보시기 바랍니다.
     메뉴-환경 설정클릭시간 설정을 클릭 시간표시변경과, 설정을 자동으로 변경해주세요

Q2. 터치가 안됩니다.

예상 원인

충전 중 터치 시 터치가 안되거나 오작동 될 수 있습니다.

조치 방법

  • 휴대폰이 충전 중이거나 PC 연결 중인 상태라면 전원이 불안정하여 터치에 영향을 미칠 수 있으니
    가급적 전원 연결이 되지 않은 상태로 사용해 주시기 바랍니다.
  • 충전 연결이 아닌 상태라면 터치 보정을 하시고 재부팅 후 사용을 해주시기 바랍니다.
    휴대폰 메뉴 > 환경설정 > 화면설정 > 터치보정
  • 액정 보호 필름이 부착되어 있거나 액정에 이물질이 묻어 있는지 확인해주세요.
  • 위 사항에 속하지 않은 환경에서도 터치가 되지 않는다면 기기 점검이 필요합니다.
    삼성전자 서비스센터에 방문하시어 점검을 받아 주시기 바랍니다.
이 내용 공유하기

위의 내용으로 궁금증이 해결되었습니까?

위의 내용은 고객님께 얼마나 도움이 되셨습니까?

센터찾기

가까운 센터의 위치를
안내해 드립니다.

센터 검색하기
찾기
검색
  • 불법 소프트웨어 근절, 불법복제 꼭 확인하세요
  • 친환경 캠페인 소형 폐전자제품 무상수거 안내
  • 오늘 본 문제해결 컨텐츠가 없습니다.

    오늘 본 문제해결 컨텐츠오늘 본 마지막 30개 컨텐츠를 다시 찾아 보실 수 있습니다.

    오늘 본 컨텐츠 목록
      제품 컨텐츠
    닫기
  • 닫기