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제목전화가 자동으로 수신됩니다.
제품 휴대폰 > 스마트폰
증상 자주 묻는 애플리케이션 > 전화 > 전화가 자동으로 수신됩니다.
날짜 2016-12-29 조회수 4,052

기능 안내

단말기의 기능적인 문제로 발생할 수 있는 현상입니다.

이렇게 해보세요

1단계이어폰을 이용한 상태에서만 나타나나요?

2단계자동전화받기 해제를 진행해 보시기 바랍니다.

조치 방법

홈버튼 전화받기 해제 방법

전화받기 방법이 홈버튼으로 받기로 설정되어 있는 경우 발생할 수 있습니다.
휴대폰이 주머니나 가방 안에 있는 상태에서 전화 수신 시 홈버튼이 눌러져 받아지는 현상입니다.
확인 방법은 아래와 같습니다.
전화 > 메뉴 > 통화설정 > 전화 수신/종료 > 전화를 받으려면 홈 버튼을 누르세요 >체크 해제
  • 전화 안내 이미지전화
  • 메뉴(좌측하단) 안내 이미지메뉴(좌측하단)
  • 통화설정안내 이미지통화설정
  • 전화 수신/종료 안내 이미지전화 수신/종료
  • [전화를 받으려면 홈 버튼을 누르세요] 체크 해제 안내 이미지[전화를 받으려면 홈 버튼을 누르세요] 체크 해제

자동전화받기 해제 방법

이어폰을 연결한 상태에서만 해당 현상이 발생한다면 자동전화받기 기능이 설정되어 있어 발생하는 현상으로 자동전화받기 기능을 해제하시면 됩니다.
확인 방법은 아래와 같습니다.(젤리빈 OS 기준)
전화 > 메뉴 > 통화설정 > 통화 액세서리 설정 > 자동 전화 받기 체크 해제
  • 전화 안내 이미지전화
  • 메뉴(좌측하단) 안내 이미지메뉴(좌측하단)
  • 통화설정 안내 이미지통화설정
  • 통화 액세서리 설정 안내 이미지통화 액세서리 설정
  • 자동 전화 받기 체크 해제 안내 이미지자동 전화 받기 체크 해제

그래도 해결되지 않은 경우 가까운 서비스센터로 방문하여 CS프로(엔지니어)의 정확한 점검을 받아 보시기를 권유 드립니다.
"서비스센터 방문 예약" 메뉴에서 예약 후 방문하시면 보다 빠른 서비스를 받으실 수 있습니다.

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