통화 중 대기 서비스 이용 방법은 어떻게 되나요? - 삼성전자서비스
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제목통화 중 대기 서비스 이용 방법은 어떻게 되나요?
제품 휴대폰 > 스마트폰
증상 자주 묻는 애플리케이션 > 전화 > 통화 중 대기 서비스 이용 방법은 어떻게 되나요?
날짜 2016-06-16 조회수 2,450

기능 안내

통화 중에 3자의 전화가 수신될 때 기존 통화는 대기 상태로 두고, 3자의 전화를 수신하고자 할 때 문의할 수 있습니다.

이렇게 해보세요

1단계통화 중 대기 부가서비스가 신청 되어 있나요?

조치 방법

부가서비스 신청 방법

통화 중 대기 부가서비스는 통신사 고객센터를 통해 신청을해야 합니다.
단, 휴대폰에서 간단하게 설정하는 방법은 아래와 같습니다.

부가서비스 신청
설정 해제
SKT ① "* + 68 + 통화 " 누름
② 확인음을 들은 후 종료
① "* + 680 + 통화 " 누름
② 확인음을 들은 후 종료
KT ① "* + 40 + 통화" 누름
② 확인음을 들은 후 종료
① "* + 400 + 통화" 누름
② 확인음을 들은 후 종료
LG U+ ① "* + 40 + 통화" 누름
② 확인음을 들은 후 종료
① "* + 440 + 통화" 누름
② 확인음을 들은 후 종료
※ 이동통신사 및 모델에 따라 위 경로로 설정이 안될 수 있으며 자세한 확인 및 부가서비스 신청은 이동통신사업자로 확인해 보시기 바랍니다.
[이동통신사 고객센터 연락처]
이동통신사 고객센터 연락처
통신사 유선전화 및 타사 휴대폰으로
발신시 번호
동일 통신사 휴대폰으로
발신시 번호
SKT 080-011-6000 + 통화 (무료)
1599-0011 + 통화 (유료)
지역번호 없이 114 + 통화 (무료)
KT 1588-0010 + 통화 (유료) 지역번호 없이 114 + 통화 (무료)
LG U+ 1544-0010 + 통화 (유료) 지역번호 없이 114 + 통화 (무료)

통화 중 대기 서비스 이용 방법

[상대방과 통화 중 제 3자에게 전화 수신시 전화받는 방법]

① 상대방과 통화 중 제 3자에게 전화 수신 시 통화 중 대기음이 들리고 화면에는 상대방 수신번호가 표시됩니다.
② 제 3자에게 수신된 전화를 받으면 [대기 통화 설정 - 일시 중단/종료] 팝업 화면이 뜨는데 일시 중단을 누르면 처음 통화 중인 사람은 대기 상태가 되고 종료를 누르면 처음 통화 중인 사람과는 통화가 끊어지면서 제 3자와 통화가 연결됩니다.

  • 통화중 화면 안내 이미지통화중 화면
  • 제 3자에게 전화 수신시 화면 안내 이미지제 3자에게
    전화 수신시 화면
  • 대기 통화 설정에서 일시중단/종료 중 선택 안내 이미지대기 통화 설정에서
    일시중단/종료 중 선택
  • 대기통화 설정ㅍ안내 이미지대기통화설정

이런 경우에는가까운 서비스센터로 방문하여 CS프로(엔지니어)의 정확한 점검을 받아 보시기를 권유 드립니다. "서비스센터 방문 예약" 메뉴에서 예약 후 방문하시면 보다 빠른 서비스를 받으실 수 있습니다.

 

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