서비스 제한 구역이라고 뜹니다. - 삼성전자서비스
바로가기 메뉴
메인 메뉴로 바로가기
본문으로 바로가기

자가진단

현재위치

자가진단 상세보기
제목서비스 제한 구역이라고 뜹니다.
제품 휴대폰 > 스마트폰
증상 자주 묻는 애플리케이션 > 메시지 > 서비스 제한 구역이라고 뜹니다.
날짜 2015-10-06 조회수 8,059

예상 원인

일시적인 메시지 데이터 충돌로 발생하거나, USIM 카드 인식 오류의 원인으로 메시지를 확인해도 숫자가 계속 표시될 수 있습니다.

이렇게 해보세요

1단계활동영역 보관함 체크를 해제 해보셨나요?

  • 2단계로 넘어가세요

  • 아니오

    활동영역 보관함 체크 해제 진행해 주십시오.

    활동영역 체크 방법

2단계메시지 데이터 삭제를 해보셨나요?

3단계USIM 카드를 뺀 후 다시 꽂아 사용해보셨나요?

  • 이런 경우에는 가까운 서비스센터로 방문하여 CS프로(엔지니어)의 정확한 점검을 받아 보시기를 권유 드립니다
    "서비스센터 방문 예약" 메뉴에서 예약 후 방문하시면 보다 빠른 서비스를 받으실 수 있습니다.
    또는

    서비스센터 찾기서비스센터 방문 예약

  • 아니오

    USIM 카드 뺀 후 다시 꽂고 사용해 주십시오.

    USIM 카드 분리 방법

조치 방법

활동영역 체크 방법

메시지를 확인해도 숫자가 해제되지 않을 경우 진행해 보세요.
앱스 > 환경설정 > 개발자 옵션 > 활동 보관 안함 > 체크 해제

  • 앱스 안내 이미지앱스
  • 환경설정 안내 이미지환경설정
  • 개발자옵션 안내 이미지개발자옵션
  • 활동보관안함 안내 이미지활동보관안함
  • 꺼짐 안내 이미지꺼짐

메시지 데이터 삭제 방법

메시지 함의 시스템이 불안하거나 일시적인 충돌 발생 시 데이터 초기화를 하면 해당 문제를 쉽게 해결할 수 있습니다.
앱스 > 환경설정 > 애플리케이션 관리 > 전체 > 메시지 > 데이터 삭제 > 확인

  • 앱스 안내 이미지앱스
  • 환경설정 안내 이미지환경설정
  • 애플리케이션 관리 안내 이미지애플리케이션 관리
  • 메시지 안내 이미지메시지
  • 데이터 삭제 안내 이미지데이터 삭제
  • 확인 안내 이미지확인

USIM 카드 분리방법

유심카드를 뺀 후 다시 꽂아 사용해 주십시오. 단말기와 기지국 간의 신호를 주고받고 하는데 신호가 불안정할 때 발생할 수 있습니다.

※ USIM 카드 및 배터리 분리하기

배터리를 빼기 전에 반드시 제품의 전원을 끄십시오.
제품의 전원이 켜진 상태에서 배터리를 빼면 제품이 고장 날 수 있습니다.

  • 1. 배터리 덮개를 열어주세요.
  • 2. 배터리 덮개의 홈을 손톱으로 살짝 들어 올린 후 벌어진 부분을 잡고 완전히 분리해 주십시오.
  • 3. 배터리를 빼주십시오.

  • 4.USIM 카드를 안쪽으로 한번 살짝 민 후 딸깍 소리가 나면 빠져나온 부분을 잡고 완전히 빼주십시오.

이동통신사로 확인시에도 문제가 없다고 하는 경우는 가까운 서비스센터로 방문하여 CS프로(엔지니어)의 정확한 점검을 받아 보시기를 권유 드립니다.  "서비스센터 방문 예약" 메뉴에서 예약 후 방문하시면 보다 빠른 서비스를 받으실 수 있습니다.

이 내용 공유하기

위의 내용으로 궁금증이 해결되었습니까?

위의 내용은 고객님께 얼마나 도움이 되셨습니까?

센터찾기

가까운 센터의 위치를
안내해 드립니다.

센터 검색하기
찾기
검색
  • 불법 소프트웨어 근절, 불법복제 꼭 확인하세요
  • 친환경 캠페인 소형 폐전자제품 무상수거 안내
  • 오늘 본 문제해결 컨텐츠가 없습니다.

    오늘 본 문제해결 컨텐츠오늘 본 마지막 30개 컨텐츠를 다시 찾아 보실 수 있습니다.

    오늘 본 컨텐츠 목록
      제품 컨텐츠
    닫기
  • 닫기