스팸 번호로 등록, 해제 방법이 궁금합니다. - 삼성전자서비스
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제목스팸 번호로 등록, 해제 방법이 궁금합니다.
제품 휴대폰 > 스마트폰
증상 자주 묻는 애플리케이션 > 메시지 > 스팸 번호로 등록, 해제 방법이 궁금합니다.
날짜 2016-06-15 조회수 54,434

기능 안내

특정 번호가 스팸 메시지에 등록됐을 경우 문자가 수신되지 않을 수 있습니다.

조치 방법

스팸 설정 방법

전화번호가 스팸으로 설정된 경우 메시지가 표시되지 않습니다.
메시지 확인은 스팸 메시지에서 확인 가능합니다.

설정 방법 : 메시지 > 메뉴 > 설정 > 스팸 번호로 등록 > 플러스(+) 버튼 > 번호 등록 > 저장

  • 메시지 안내 이미지메시지
  • 설정 안내 이미지메뉴 > 설정
  • 스팸 번호로 등록 안내 이미지스팸 번호로 등록
  • 플러스 버튼(+) 안내 이미지플러스 버튼(+)
  • 번호 등록 안내 이미지번호 등록
  • 저장 안내 이미지저장
[갤럭시S7 및 마시멜로 OS 기준]
  • 메시지 선택

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  • 번호입력 후 플러스 선택

    번호입력 후 + 선택

스팸 해제 방법

특정 번호가 스팸 번호로 등록된 경우 해당 메시지가 수신되지 않습니다.
스팸 설정된 번호를 확인 및 삭제하는 방법은 아래와 같습니다.

해제 방법 : 메시지 > 메뉴 > 설정 > 스팸 번호로 등록 > 휴지통 > 삭제할 번호 선택 > 확인

  • 메시지 안내 이미지메시지
  • 설정 안내 이미지메뉴 > 설정
  • 휴지통 아이콘 안내 이미지스팸 번호로 등록
  • 플러스 버튼(+) 안내 이미지휴지통 아이콘
  • 삭제 할 번호 선택 /> 삭제 안내 이미지삭제 할 번호 선택 > 삭제
  • 확인 안내 이미지확인

입력된 스팸 번호를 삭제해도 특정 번호의 메시지가 수신이 안되거나, 스팸 번호로 등록된 번호가 없어도 특정 번호의 메시지가 수신되지 않는 경우 이동통신사업자의 부가서비스인 스팸 메시지 차단 서비스에 특정 번호가 등록되어 있는지 확인이 필요합니다.

[이동통신사 고객센터 연락처]

이동통신사 고객센터 연락처
통신사 유선전화 및 타사 휴대폰으로
발신시 번호
동일 통신사 휴대폰으로
발신시 번호
SKT 080-011-6000 + 통화 (무료)
1599-0011 + 통화 (유료)
지역번호 없이 114 + 통화 (무료)
KT 1588-0010 + 통화 (유료) 지역번호 없이 114 + 통화 (무료)
LGU+ 1544-0010 + 통화 (유료) 지역번호 없이 114 + 통화 (무료)
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