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제목갤러리에서 사진이 보이지 않습니다.
제품 휴대폰 > 스마트폰
증상 자주 묻는 애플리케이션 > 카메라 및 갤러리 > 갤러리에서 사진이 보이지 않습니다.
날짜 2016-06-21 조회수 6,002

예상 원인

사진이 저장된 폴더에 .nomedia 파일이 있을 경우 사진이 안보일 수 있습니다. 사진 파일 손상으로 인해 깨져 보일 수 있습니다.

이렇게 해보세요

1단계사진이 아무것도 안보이나요? 깨진 이미지조차 안보이나요?

2단계사진 해상도가 비정상적인가요?

조치 방법

숨김 처리된 파일 확인 방법

사진이 저장된 폴더에 .nomedia 파일이 있는 경우 내 파일 앱을 통해 삭제하면 사진이 나타납니다.
경로 : 앱스 > 내 파일 > 설정 > 숨김파일 보기 > 해당 폴더에서 .nomedia 삭제

  • 내파일앱스 → 내 파일
  • 모든 파일  /> 메뉴 > 설정 안내 이미지모든 파일→ 메뉴 → 설정
  • 숨김파일보기  /> 해당폴더에서 .nomedia 삭제 안내 이미지숨김파일보기 → 해당
    폴더에서 .nomedia 삭제
  • 내파일 실행

    앱스 → 내파일
  • 디바이스 저장공간   /> 더보기 (외장메모리 사진이 안 보일 경우 , SD 카드 선택)

    디바이스 저장공간,
    → 더보기
    (외장메모리 사진이
    안 보일 경우, SD 카드 선택)
  • .nomedia 삭제

    숨김파일 표시 →
    해당 폴더에서 .nomedia 삭제

손상된 사진파일 확인하는 방법

사진이 깨져서 보일 경우 사진 파일 자체의 손상일 수 있으며 손상 여부는 사진의 상세정보를 통해 확인할 수 있습니다. 해상도가 비정상적으로 나올 경우 사진이 손상된 것이며 이미 손상된 사진은 어쩔 수 없습니다.
경로 : 깨진 사진 > 메뉴 > 상세 정보 > 해상도 확인
ㆍ정상 해상도 : 1280 * 720 과 같이 숫자가 정상 표시됨
ㆍ비정상 해상도 : -1 * -1 과 같이 숫자가 비정상 표시됨

  • 갤러리에서 깨진이미지 확인 안내 이미지갤러리에서
    깨진이미지 확인
  • 사진  /> 메뉴 > 상세 정보 이미지사진 → 메뉴 → 상세 정보
  • 해상도 확인 안내 이미지해상도 확인

사진을 PC에 이동시킨 후 재이동 안내

사진의 상세 정보에서 확인한 결과, 해상도가 정상 표시됨에도 사진이 정상적으로 보이지 않을 경우, 해당 사진을 PC에 이동했다가 휴대폰에 다시 저장해 보시기 바랍니다.

이런 경우에는 가까운 서비스센터로 방문하여 CS프로(엔지니어)의 정확한 점검을 받아 보시기를 권유 드립니다. "서비스센터 방문 예약" 메뉴에서 예약 후 방문하시면 보다 빠른 서비스를 받으실 수 있습니다.

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