사진 화질이 떨어지듯 뿌옇게 보이는 원인이 궁금합니다. - 삼성전자서비스
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제목사진 화질이 떨어지듯 뿌옇게 보이는 원인이 궁금합니다.
제품 휴대폰 > 스마트폰
증상 자주 묻는 애플리케이션 > 카메라 및 갤러리 > 사진 화질이 떨어지듯 뿌옇게 보이는 원인이 궁금합니다.
날짜 2016-06-17 조회수 5,830

예상 원인

  • 1 카메라의 해상도가 낮게 설정된 경우 화질이 저하될 수 있습니다.
  • 2 카메라 렌즈에 이물이 묻은 경우 뿌옇게 촬영될 수 있습니다.

이렇게 해보세요

1단계카메라 렌즈에 이물질이 묻었나요?

  • 부드러운 천으로 랜즈를 닦아 주십시오.

    렌즈 이물질 제거 방법

  • 아니오

    해상도가 낮게 설정된 경우임) 카메라 해상도가 낮게 설정되었다면 해상도를 높게 설정해 주십시오.

    해상도 조절 방법

    이런 경우에는 가까운 서비스센터로 방문하여 CS프로(엔지니어)의 정확한 점검을 받아 보시기를 권유 드립니다.
    "서비스센터 방문 예약" 메뉴에서 예약 후 방문하시면 보다 빠른 서비스를 받으실 수 있습니다.

    서비스센터 찾기서비스센터 방문 예약

조치 방법

부드러운 천으로 렌즈를 닦아주세요.

카메라 렌즈 부위에 이물질이 묻은 경우, 사진이 뿌옇게 나오거나 카메라 실행시 화면이 뿌옇게 나올 수 있습니다. 이물질이 묻은 경우, 부드러운 천으로 닦아주세요.

알코올이나 합성세제 등으로 닦으면 제품이 손상될 수 있으므로 주의하세요.

해상도를 높게 설정해 보세요.

카메라 해상도가 낮게 설정된 경우 카메라 앱 내 설정에서 해상도를 높게 설정할 수 있습니다.
경로 : 앱스 > 카메라 > 설정 > 해상도

젤리빈 OS 적용 단말

경로 : 앱스 > 카메라 > 사진 크기

  • 앱스 안내 이미지앱스
  • 카메라 안내 이미지카메라
  • 설정 />해상도 안내 이미지설정>해상도
마시멜로 OS 적용 단말

경로 : 앱스 > 카메라 > 사진 크기

  • 앱스

    앱스
  • 설정

    카메라 실행
  • 크기 조절이 가능

    사진 크기 변경 가능

이런 경우에는 가까운 서비스센터로 방문하여 CS프로(엔지니어)의 정확한 점검을 받아 보시기를 권유 드립니다. "서비스센터 방문 예약" 메뉴에서 예약 후 방문하시면 보다 빠른 서비스를 받으실 수 있습니다.

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