연락처 복원, 연락처 복구 방법 - 삼성전자서비스
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제목연락처 복원, 연락처 복구 방법
제품 휴대폰 > 스마트폰
증상 자주 묻는 애플리케이션 > 초기화 및 멀티윈도우 > 멀티윈도우 설정 멀티윈도우 해제
날짜 2016-09-02 조회수 20,097

조치 방법

연락처 복구 방법

구글 계정에 동기화된 연락처가 남아 있다면, 해당 계정과 연락처를 동기화하여 연락처를 내려 받을 수 있습니다.

단, 동기화란 최근 데이터 기준으로 맞춰주는 작업이기 때문에 실수로 연락처를 지운 경우 구글 서버에있는 연락처도 삭제 될 수 있습니다. 이런 경우를 방지하기 위해 PC를 통해 구글 사이트에 로그인 후 주소록을 PC에 백업 해둔 후 동기화 작업을 진행 부탁드립니다.

■ 구글 계정 연락처 동기화 방법

앱스 > 설정 > Google > 연락처 동기화 선택

구글 계정이나 PC 프로그램을 통해 백업해둔 데이터가 없다면 서비스센터에 내방 후 확인이 필요합니다.
가까운 서비스센터로 안내해 주세요.
단, 갤럭시 노트7 및 갤럭시S7, S7 엣지 은 서비스센터에서도 데이터 복구는 불가능합니다.

  • 설정

    [앱스 > 설정]
  • 계정

    [계정]
  • Google

    [Google]
  • 연락처 동기화 선택

    [연락처 동기화 선택]

동기화를 진행해도 연락처가 복원되지 않을 경우 구글 계정에 연락처가 동기화되어 있는지 확인해 주시기 바랍니다. 정상적인 동기화가 진행된 경우 구글 계정(Gmail)의 → 주소록에서 연락처를 확인하실 수 있습니다.

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