카카오톡으로 받은 동영상이 재생되지 않는데 재생하는 방법이 궁금합니다. - 삼성전자서비스
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제목카카오톡으로 받은 동영상이 재생되지 않는데 재생하는 방법이 궁금합니다.
제품 휴대폰 > 스마트폰
증상 자주 묻는 애플리케이션 > 카카오톡 > 카카오톡으로 받은 동영상이 재생되지 않는데 재생하는 방법이 궁금합니다.
날짜 2015-10-13 조회수 2,484

이렇게 해보세요

1단계카카오톡 동영상이 URL주소인가요?

조치 방법

MX 플레이어 다운로드 방법

단말기에서 재생 가능한 확장자는 아래와 같습니다.
(동영상: 3gp, mp4, avi, wmv, flv, mkv, asf, skm, k3g, divx)

동영상을 재생하기 위해서는 단말기가 해당 동영상 파일에 맞는 확장자를 지원해야 합니다.
단말기가 재생시킬 수 없는 확장자를 다운로드한 경우 해당 동영상은 재생할 수 없으며 이럴 경우 MX 플레이어를 다운로드하여 진행해보십시오.

단말기가 지원하는 확장자가 맞으나 재생이 되지 않으면 파일이 손상된 것은 아닌지 확인해 주기 시바랍니다.
MX 플레이어 다운로드 방법 :
앱스 > Play 스토어 > MX 플레이어 검색 > 검색된 MX 플레이어 선택 > 설치

주소 차단 확인 방법

URL 주소로 전송된 동영상파일은 단말기로 다운로드 할 수 없습니다.
해당 URL 주소로 링크가 되지 않을 때 주소가 변경되었거나, 해당 파일을 삭제한 경우 동영상을 보지 못할 수 있습니다.

해당 URL 주소를 가까운 사람에게 전송하여 재생할 수 있는지 확인해 주십시오.

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