화면 잔상, 어두운 곳에서 화면 얼룩이 집니다. - 삼성전자서비스
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제목화면 잔상, 어두운 곳에서 화면 얼룩이 집니다.
제품 휴대폰 > 스마트폰
증상 비밀번호 및 AS 관련 > 하드웨어적 수리 관련 > 화면 잔상 어두운 곳에서 화면이 얼룩짐
날짜 2015-11-10 조회수 2,786

예상 원인

휴대폰을 오랜 시간 동안 고정된 화면 상태로 둘 경우 화면이 얼룩진 듯 보이거나 잔상이 남을 수 있습니다.

조치 방법

액정 잔상발생안내

1) 보증기간 1년 경과 후 휴대폰에 이상이 생긴 경우 유상수리되며, 정확한 수리비용은 CS프로(엔지니어)가 이상 부위를 확인 후 안내해드릴 수 있습니다.

2) 휴대폰의 아몰레드의 특성상 오랜 시간 동안 고정된 화면 상태로 둘 경우 화면이 얼룩진 듯 보이거나 잔상이 남을 수 있습니다. 이를 예방하기 위해서는 휴대폰을 사용하지 않을 때에는 화면을 꺼두시기 바랍니다. 이미 잔상이 발생된 경우라면, 서비스센터에 내방하여 점검을 받으시기 바랍니다.
엔지니어가 점검 후 이상 유무에 따라 상담 또는 수리가 진행되며, 수리 필요시 과실여부에 따라 유무상이 결정됩니다.

이런 경우에는 가까운 서비스센터로 방문하여 CS프로(엔지니어)의 정확한 점검을 받아 보시기를 권유 드립니다.
"서비스센터 방문 예약" 메뉴에서 예약 후 방문하시면 보다 빠른 서비스를 받으실 수 있습니다.

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