이어폰을 연결해도 소리가 휴대폰으로 들립니다. - 삼성전자서비스
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제목이어폰을 연결해도 소리가 휴대폰으로 들립니다.
제품 휴대폰 > 스마트폰
증상 액세서리 > 사용방법 및 호환성 > 이어폰을 연결해도 소리가 휴대폰으로 들립니다.
날짜 2016-06-28 조회수 7,603

예상 원인

이어폰 불량 또는 휴대폰의 이어폰 단자쪽 불량으로 이어폰 연결 시 소리가 휴대폰의 스피커로 출력될 수 있습니다.

이렇게 해보세요

1단계구성품에 제공된 정품 이어폰인가요?

  • 2단계로 넘어가세요

  • 아니오

    이어폰 규격 확인을 확인해 주십시오.

    이어폰 규격 안내

2단계이어폰 연결 상태에서 모든 소리가 스피커로 나오나요?

3단계이어폰이 락킹부까지 모두 삽입 되었나요?

  • 4단계로 넘어가세요

  • 아니오

    락킹부까지 모두 삽입 후 확인해 주시기 바랍니다.

    이어폰 연결 방법

4단계동일 규격의 다른 이어폰 연결 시 동일한가요?

조치 방법

이어폰 규격 안내

구성품으로 제공한 이어폰이 아닌 경우 이어폰의 규격 확인이 필요합니다.
스마트폰 이어폰은 3.5파이, 4극이며 SHW-M100S, SHW-M110S 모델은 극성이 유럽(유럽으로 출시되는 제품)향 LRMG 이며, 이외 모델은 모두 미국(미국으로 출시되는 제품)향 LRGM입니다.
타 모델 이어폰 또는 별도 구매한 이어폰일 경우 규격이 맞는지 확인이 필요합니다.

LRMG(유럽 출시용) LRGM(미주 출시용)
SHW-M100S
SHW-M110S
SHW-M130K/L ~
(SHW-M130K/L 을 포함한 이후 모델)

벨소리 모드에 해한 안내

벨소리 모드에서 벨소리, 알림음은 이어폰과 스피커 양쪽으로 출력됩니다. 이는 정상적인 동작입니다.

이어폰 연결 방법

이어폰이 휴대폰의 이어폰 단자쪽에 완전히 삽입되었는지 확인이 필요합니다.
이어폰의 락킹부까지 모두 삽입되지 않을 경우 이어폰이 인식되지 않아 휴대폰의 스피커로 소리가 출력될 수 있습니다

이런 경우에는 가까운 서비스센터로 방문하여 CS프로(엔지니어)의 정확한 점검을 받아 보시기를 권유 드립니다. "서비스센터 방문 예약" 메뉴에서 예약 후 방문하시면 보다 빠른 서비스를 받으실 수 있습니다.

서비스센터 안내

이어폰 자체 불량으로 이어폰으로 소리가 출력되지 않을 수 있습니다.
이어폰 보증기간 이내(1년) 이어폰 자체 결함일 경우 무상 교환이 가능하며, 보증기간 이후의 경우 이어폰 구입이 필요합니다.

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